A plataforma de automação em nuvem permitirá que provedores MSP otimizem o faturamento de serviços, reduzam processos complexos e maximizem a receita
PRAGA, 3 de outubro de 2023 – Acronis, líder global no mercado de soluções de proteção cibernética, anunciou a disponibilidade do Acronis Advanced Automation, uma plataforma que permite automatizar tarefas administrativas rotineiras. Ela foi desenvolvida com base na experiência e na demanda de revendedores MSP por maior eficiência e simplificação de processos e serviços, ajudando na transição do modelo break-fix para serviços em nuvem por assinatura, que exigem uma nova abordagem para a gestão de contas e contratos.
Processos complexos são um dos maiores desafios para os provedores MSP, que hoje incluem atividades administrativas relacionadas a inovações de produtos, modelos de entrega e criação de serviços de valor agregado. Acronis Advanced Automation é uma solução para provedores MSP de pequeno e médio porte que precisam simplificar e otimizar suas operações. Com gerenciamento e administração centralizados de serviços, monitoramento da produtividade da equipe e faturamento automatizado, os MSP que utilizam a plataforma de automação Acronis obtêm uma visão completa de todos os contratos, entregas, tickets e atividades de trabalho, com o objetivo de maximizar a receita e aumentar a confiança dos clientes.
“A automação é uma das principais tendências do setor de TI atual, e Acronis oferece um produto que permite às empresas MSP automatizar suas operações e tomar decisões mais qualificadas. Tanto para MSPs iniciantes quanto para provedores de serviços avançados, Acronis Advanced Automation ajudará todos a obter controle e desenvolver ainda mais sua gestão de serviços”, disse Patrick Pulvermueller, CEO da Acronis. “Este é mais um componente da solução Acronis Cyber Protect Cloud, que amplia o suporte aos clientes MSP e aos seus negócios.”
Advanced Automation oferece às empresas MSP recursos robustos para o crescimento dos negócios, incluindo faturamento e cobrança sem erros, service desk integrado, acompanhamento automatizado de tempo e suporte para modelos de serviços por assinatura. Esses recursos permitem:
- Aumentar a eficiência: Advanced Automation ajuda os MSPs a otimizar fluxos de trabalho, automatizar tarefas repetitivas e reduzir atividades manuais, permitindo maior foco em atividades de maior valor.
- Eliminar obstáculos nos processos: Advanced Automation simplifica significativamente o suporte a serviços baseados no modelo de assinatura.
- Aumentar a produtividade: Advanced Automation fornece uma plataforma unificada para gerenciar dados de clientes, tickets, projetos e faturamento, permitindo que os MSPs economizem tempo e esforço para entregar serviços de forma mais rápida e eficiente.
- Aumentar a satisfação de clientes e funcionários: Uma melhor gestão da interação com os clientes e respostas mais rápidas às suas solicitações levam a uma maior satisfação dos clientes.
- Maior rentabilidade: Advanced Automation automatiza processos e reduz a necessidade de atividades manuais, permitindo que os MSPs melhorem sua eficiência operacional e rentabilidade.
Acronis Advanced Automation está disponível para parceiros MSP da Acronis e também para todos que estão começando a oferecer serviços gerenciados. Para mais informações, visite: https://www.acronis.com/en-eu/products/cloud/cyber-protect/automation/
Autor do artigo: Redação ZEBR.ai
