Servicios

Soporte

Soporte técnico

Los ingenieros certificados están a su disposición desde el diseño de la solución y la implementación hasta la resolución de incidentes. En situaciones críticas operamos 24/7 y un SLA del 99,7 % no es una promesa para nosotros, sino un resultado medido a largo plazo.

El soporte también incluye consultas periódicas para optimizar las tecnologías implementadas, ayuda con las actualizaciones y escalación directa a los proveedores, de la que nos encargamos nosotros. Usted se comunica con una única persona que conoce su entorno.

Formación

Capacitación

Preparamos a los técnicos de los partners para las certificaciones oficiales de los proveedores representados y ofrecemos a los equipos de TI de los clientes finales formación sobre productos y seguridad adaptada a su entorno.

Ofrecemos formación presencial en Ostrava, Praga y Bratislava u online, siempre de forma práctica: los participantes trabajan en un entorno real, no solo con una presentación. Los graduados obtienen un certificado y acceso a nuestros materiales de estudio.

Eventos

Webinars y roadshow

Cada mes organizamos webinars sobre novedades de los proveedores, demostraciones prácticas de ataques y cómo defenderse de ellos. Dos veces al año salimos de roadshow por ciudades checas y eslovacas, donde presentamos las novedades en directo.

Los eventos son gratuitos y están abiertos a partners y clientes finales; la capacidad de las reuniones presenciales suele ser limitada. Enviamos las invitaciones a través del boletín y las publicamos en el blog.

IA

Programa de adopción de IA

Acompañamos a su empresa en la implementación de la inteligencia artificial: desde la auditoría de preparación, la selección de herramientas y la configuración de políticas de seguridad hasta la formación de los distintos equipos.