La piattaforma di automazione cloud consentirà ai fornitori MSP di rendere più efficienti la fatturazione dei servizi, ridurre i processi complessi e massimizzare i ricavi
PRAGA, 3 ottobre 2023 – Acronis, leader globale nel mercato delle soluzioni di protezione informatica, ha annunciato la disponibilità di Acronis Advanced Automation, una piattaforma che consente di automatizzare le attività amministrative di routine. Si basa sull'esperienza e sulla domanda dei rivenditori MSP di rendere i processi e i servizi più efficienti e semplici, aiutandoli al contempo a passare dal modello break-fix ai servizi cloud in abbonamento, che richiedono un nuovo approccio alla gestione di account e contratti.
I processi complessi rappresentano una delle maggiori sfide per i fornitori MSP, che oggi includono attività amministrative relative alle innovazioni di prodotto, ai modelli di erogazione e alla creazione di servizi a valore aggiunto. Acronis Advanced Automation è una soluzione per fornitori MSP piccoli e medi che devono semplificare e rendere più efficienti le proprie operazioni. Grazie alla gestione e al controllo centralizzati dei servizi, al monitoraggio della produttività del personale e alla fatturazione automatizzata, gli MSP che utilizzano la piattaforma di automazione Acronis ottengono una panoramica completa di tutti i contratti, le forniture, i ticket e le attività lavorative, con l'obiettivo di massimizzare i ricavi e aumentare la fiducia dei clienti.
«L'automazione è una delle tendenze chiave nell'attuale settore IT e Acronis offre un prodotto che consente alle aziende MSP di automatizzare le proprie operazioni e prendere decisioni più qualificate. Sia per gli MSP alle prime armi sia per i fornitori di servizi avanzati, Acronis Advanced Automation aiuterà tutti a ottenere il controllo e a sviluppare ulteriormente la gestione dei propri servizi», ha dichiarato Patrick Pulvermueller, CEO di Acronis. «Si tratta di un ulteriore componente della soluzione Acronis Cyber Protect Cloud, che amplia il supporto ai clienti MSP e alle loro attività.»
Advanced Automation offre alle aziende MSP solide opportunità di crescita aziendale, tra cui fatturazione e rendicontazione senza errori, service desk integrato, rilevazione automatizzata del tempo e supporto per modelli di servizi in abbonamento. Queste funzionalità consentono di:
- Aumentare l'efficienza: Advanced Automation aiuta gli MSP a rendere più efficienti i flussi di lavoro, automatizzare le attività ripetitive e ridurre le attività manuali, consentendo di concentrarsi maggiormente sulle attività a più alto valore.
- Eliminare gli ostacoli di processo: Advanced Automation semplifica in modo significativo il supporto per i servizi basati sul modello di abbonamento.
- Aumentare la produttività: Advanced Automation fornisce una piattaforma unificata per la gestione dei dati dei clienti, dei ticket, dei progetti e della fatturazione, consentendo agli MSP di risparmiare tempo e impegno per erogare servizi in modo più rapido ed efficiente.
- Aumentare la soddisfazione di clienti e dipendenti: Una migliore gestione delle interazioni con i clienti e risposte più rapide alle loro richieste portano a una maggiore soddisfazione dei clienti.
- Maggiore redditività: Advanced Automation automatizza i processi e riduce la necessità di attività manuali, consentendo agli MSP di migliorare l'efficienza operativa e la redditività.
Acronis Advanced Automation è disponibile per i partner MSP di Acronis e per tutti coloro che iniziano a fornire servizi gestiti. Per maggiori informazioni, visitate: https://www.acronis.com/en-eu/products/cloud/cyber-protect/automation/
Autore dell’articolo: Redazione ZEBR.ai
