A nagy felelősség és a felhasználók növekvő igényei fokozzák az IT-személyzet stresszét
PRÁGA, 2022. június 21. – A ZEBRA SYSTEMS, az N-able megoldások cseh és szlovák piaci disztribútora partnerei körében végzett felmérése alapján megállapította, hogy nő az egy IT-adminisztrátorra jutó felhasználók átlagos száma – a cseh IT-adminisztrátorok 40%-a ma már több mint 150 felhasználóért felel, 11%-uk pedig akár több mint 300 felhasználóért is. A felhasználók egyre növekvő elvárásai és a vállalati hálózatok zökkenőmentes működéséért viselt felelősség fokozzák az adminisztrátorok stresszét, és szélsőséges esetben a hibák számának növekedéséhez vagy az IT-személyzet fluktuációjához vezethetnek.
A vállalati IT-infrastruktúra átlagos mérete folyamatosan növekszik, csakúgy, mint a jelentősége a mindennapi üzletmenetben. Ez óriási követelményeket támaszt a működés minimális kiesésekkel történő biztosítása, valamint a kiberincidensekkel szembeni védelem terén. Az IT-adminisztrátorokra egyaránt nyomást gyakorol a vállalatvezetés és a számos IT-eszköztől és szolgáltatástól egyre inkább függő felhasználók, ezért olyan megoldást keresnek, amellyel növelhetik termelékenységüket anélkül, hogy engednének a biztonsági követelményekből.
A partnerektől származó legfontosabb megállapítások:
- Az IT-adminisztrátorok 9%-a kevesebb mint 30 felhasználóért felel, 13%-uk 30–75 felhasználóért, 38%-uk 75–150 felhasználóért, 29%-uk 150–300 felhasználóért, 11%-uk pedig több mint 300 felhasználóért.
- Az IT-adminisztrátorok magas stresszének fő oka a nagy felelősség (a válaszadók 71%-a), a felhasználók növekvő igényei (56%), a túl sok használt eszköz (29%) és a kibertámadások számának növekedése (27%).
- Termelékenységük növelésének kulcsa az automatizálás magasabb szintje (70%), az IT-menedzsment eszközeinek integrációja (56%), a kényelmes munkakörnyezet (37%) és a vállalati IT-költségvetések növelése (26%).
„Az N-able becslései szerint ma már az IT-adminisztrátorok által végzett általános tevékenységek akár 90%-a automatizálható” – mondta Ondřej Šabata, az N-able megoldások Sales Engineer szakértője a ZEBRA SYSTEMS-nél. „Az olyan eszközök, mint az N-able RMM vagy az N-central, egyrészt lehetővé teszik az IT-menedzsment egyetlen konzolba történő integrálását, másrészt a rutinfeladatok automatizált üzemmódba helyezését, így több idő jut a magasabb hozzáadott értékű tevékenységekre. A megtakarított idő révén az IT-adminisztrátorok hatékonyan kezelhetnek több eszközt, felhasználót és ügyfelet, ezáltal pedig növelhetik bevételeiket.”
Az integrált N-able eszközökről további információ ezen a linken található.
A cikk szerzője: ZEBR.ai szerkesztőség
