A alta responsabilidade e as crescentes demandas dos usuários aprofundam o estresse da equipe de TI
PRAGA, 21 de junho de 2022 – A empresa ZEBRA SYSTEMS, distribuidora das soluções N-able nos mercados tcheco e eslovaco, com base em sua pesquisa entre parceiros, constatou que o número médio de usuários atendidos por cada administrador de TI está crescendo – 40% dos administradores de TI tchecos agora cuidam de mais de 150 usuários, e 11% cuidam de mais de 300 usuários. As crescentes demandas dos usuários e a responsabilidade pelo funcionamento ininterrupto das redes corporativas aprofundam o estresse dos administradores e podem, em casos extremos, levar a um aumento de erros ou à rotatividade da equipe de TI.
O tamanho médio da infraestrutura de TI corporativa cresce continuamente, assim como sua importância nas operações diárias. Isso impõe enormes exigências para garantir o funcionamento com o mínimo de interrupções e a proteção contra incidentes cibernéticos. Os administradores de TI enfrentam pressão tanto da liderança das empresas quanto dos usuários, cada vez mais dependentes de diversas ferramentas e serviços de TI, e por isso buscam uma forma de aumentar sua produtividade sem comprometer os requisitos de segurança.
Principais conclusões dos parceiros:
- 9% dos administradores de TI cuidam de menos de 30 usuários, 13% cuidam de 30 a 75 usuários, 38% de 75 a 150 usuários, 29% de 150 a 300 usuários e 11% de mais de 300 usuários.
- Os principais motivos para o alto estresse dos administradores de TI são a grande responsabilidade (71% dos entrevistados), as crescentes demandas dos usuários (56%), o excesso de ferramentas utilizadas (29%) e o aumento dos ataques cibernéticos (27%).
- Para aumentar sua produtividade, são essenciais um maior nível de automação (70%), a integração de ferramentas de gestão de TI (56%), um ambiente de trabalho confortável (37%) e o aumento dos orçamentos corporativos de TI (26%).
“Segundo estimativas da N-able, atualmente é possível automatizar até 90% das atividades rotineiras de um administrador de TI”, afirmou Ondřej Šabata, engenheiro de vendas das soluções N-able na ZEBRA SYSTEMS. “Ferramentas como N-able RMM e N-central permitem, por um lado, integrar a gestão de TI em um único console e, por outro, transferir tarefas rotineiras para um modo automatizado, permitindo dedicar-se a atividades de maior valor agregado. O tempo economizado permite então que os administradores de TI gerenciem com eficiência mais dispositivos, usuários e clientes, aumentando assim suas receitas.”
Mais informações sobre as ferramentas integradas da N-able podem ser encontradas neste link.
Autor do artigo: Redação ZEBR.ai
