Vysoká zodpovednosť a rastúce požiadavky používateľov prehlbujú stres IT personálu
PRAHA, 21. júna 2022 – Spoločnosť ZEBRA SYSTEMS, distribútor riešení N-able na českom a slovenskom trhu, na základe svojho prieskumu medzi partnermi zistila, že rastie priemerný počet používateľov, o ktorých sa stará každý IT administrátor – každý zo 40 % českých IT správcov sa teraz stará o viac ako 150 používateľov, 11 % dokonca o viac ako 300 používateľov. Zvyšujúce sa nároky zo strany používateľov a zodpovednosť za bezproblémový chod firemných sietí prehlbujú stres administrátorov a môžu v krajných prípadoch viesť k vyššej chybovosti či fluktuácii IT personálu.
Priemerná veľkosť firemnej IT infraštruktúry neustále rastie a rovnako sa zvyšuje jej dôležitosť v každodennom podnikaní. To kladie enormné nároky na zabezpečenie prevádzky s minimálnymi výpadkami a na ochranu pred kybernetickými incidentmi. IT administrátori sa dostávajú pod tlak vedenia podnikov aj používateľov, ktorí sú čoraz viac závislí od množstva IT nástrojov a služieb, preto hľadajú spôsob, ako zvýšiť svoju produktivitu a zároveň nepoľaviť z bezpečnostných nárokov.
Kľúčové zistenia od partnerov:
- O menej ako 30 používateľov sa stará 9 % IT správcov, 13 % sa stará o 30 – 75 používateľov, 38 % o 75 – 150 používateľov, 29 % o 150 – 300 používateľov a 11 % o viac ako 300 používateľov.
- Hlavným dôvodom vysokého stresu IT administrátorov je vysoká zodpovednosť (71 % opýtaných), rastúce nároky používateľov (56 %), príliš veľa používaných nástrojov (29 %) a nárast kybernetických útokov (27 %).
- Kľúčové na zvýšenie ich produktivity sú vyššia úroveň automatizácie (70 %), integrácia nástrojov na IT správu (56 %), komfortné pracovné prostredie (37 %) a zvýšenie firemných IT rozpočtov (26 %).
„Podľa odhadov spoločnosti N-able možno dnes automatizovať až 90 % bežných aktivít IT administrátora,“ povedal Ondřej Šabata, Sales Engineer pre riešenia N-able v spoločnosti ZEBRA SYSTEMS. „Nástroje typu N-able RMM či N-central umožňujú jednak integrovať IT správu do jednej konzoly a jednak previesť rutinné úlohy do automatizovaného režimu a venovať sa aktivitám s vyššou pridanou hodnotou. Ušetrený čas potom umožňuje IT administrátorom efektívne spravovať viac zariadení, používateľov a zákazníkov a zvýšiť tak svoje príjmy.“
Viac o integrovaných nástrojoch N-able nájdete na tomto odkaze.
Autor článku: Redakcia ZEBR.ai
