GFI Software: AI-e-mailassistenten kunnen maandelijks duizenden kronen besparen

De meeste werknemers besteden elke dag 30 tot 60 minuten aan het beantwoorden van routinematige e-mails

PRAAG, 19 februari 2026 – GFI Software, wereldwijd leider op het gebied van AI-gebaseerde beveiligings- en communicatieoplossingen voor kleine en middelgrote ondernemingen (mkb), heeft bekendgemaakt dat volgens zijn onderzoek onder Tsjechische en Slowaakse partners en klanten e-mailassistenten op basis van kunstmatige intelligentie (AI) het potentieel hebben om de bedrijfsefficiëntie aanzienlijk te verhogen. Door de afhandeling van routinematige e-mails te automatiseren, kan de productiviteit van elke werknemer worden verhoogd of kunnen kosten voor de diensten van een menselijke assistent worden bespaard, ter waarde van duizenden kronen per maand.

E-mails vormen de communicatieruggengraat van de meeste bedrijven en hun aantal neemt eerder toe dan af. Werknemers moeten daarom steeds meer tijd besteden aan het beantwoorden van inkomende post, waarvan een groot deel uit terugkerende vragen of verzoeken bestaat. Uit de actuele enquête bleek dat de meeste werknemers 30 tot 60 minuten aan deze activiteit besteden – als zij deze tijd aanzienlijk zouden verkorten en aan belangrijker werk zouden besteden, zou de productiviteit van ieder van hen merkbaar toenemen.

De belangrijkste bevindingen zijn:

• 19% van de respondenten besteedt elke dag enkele minuten aan het beantwoorden van routinematige e-mails, 31% van de ondervraagden ongeveer 30 minuten, 39% ongeveer 1 uur en 11% van de ondervraagden 2 uur of meer.
• Als zij over een persoonlijke assistent beschikten, zou 54% van de respondenten het opstellen van conceptantwoorden waarderen, 44% het sorteren van post op belangrijkheid, 42% tijdsbesparing voor belangrijk werk
  en 13% het automatisch verzenden van antwoorden zonder controle.
• Voor een dergelijke persoonlijke assistent (een echt persoon) zouden zij bereid zijn maandelijks tot 10.000 CZK te betalen (70% van de ondervraagden), tot 25.000 CZK (18%) en tot 40.000 CZK (12%)
• Als deze assistent AI-technologie zou zijn, dan zou 53% bereid zijn maandelijks tot 1.000 CZK te betalen, 28% tot 3.000 CZK en 2% nog meer. 17% van de ondervraagden zou geen vergoeding voor deze dienst willen betalen.

 

„Inkomende zakelijke e-mails deskundig beantwoorden is geen activiteit die met een vingerknip gebeurt,“ zei Marek Prorok, specialist in AI-oplossingen bij ZEBRA SYSTEMS. „Daaraan gaat vaak het sorteren van post op belangrijkheid vooraf, het zoeken naar relevante informatie en het opstellen van een concept voor het juiste antwoord op elke e-mail, wat doorgaans routinematige taken zijn. En juist voor deze situaties is de oplossing Eloquens AI bedoeld, die een hoog percentage van inkomende verzoeken automatisch, snel en volledig in de context van de communicatie van de betreffende organisatie kan afhandelen.“

Eloquens AI is een tool voor de automatisering van zakelijke e-mailcommunicatie die inefficiënte activiteiten in zakelijke e-mailcommunicatie elimineert. Met geavanceerde AI-technologie en mogelijkheden voor menselijke ondersteuning verandert Eloquens de manier waarop organisaties van elke omvang en in elke sector intensieve e-mailcommunicatie kunnen beheren. De oplossing biedt onmiddellijke, consistente en correcte antwoorden op basis van een kennisbank – 24 uur per dag en in meer dan 160 talen. ZEBRA SYSTEMS presenteert deze en andere AI-oplossingen volgende week tijdens de conferentie Czech Online Expo.