No entanto, a atitude positiva em relação à IA muitas vezes contrasta com a postura conservadora dos clientes finais
PRAGA, 17 de dezembro de 2025 – A empresa ZEBRA SYSTEMS, distribuidora exclusiva das soluções de comunicação e segurança da GFI Software, constatou, com base em uma pesquisa entre seus parceiros, que dois terços deles aprovam o aprimoramento de produtos de TI com recursos de inteligência artificial. Ao mesmo tempo, mais de 70% dos entrevistados acreditam que o tempo investido em aprender a trabalhar com IA compensa ou economiza muito mais trabalho e tempo. A pesquisa foi realizada entre revendedores de TI e provedores de serviços MSP em setembro deste ano.
Em 2025, a inteligência artificial (IA) foi provavelmente o termo mais citado, e em 2026 provavelmente não será diferente. A IA afeta todos os setores, e um dos que mais sente seu impacto é certamente a área de tecnologia da informação e soluções de software. Fabricantes e revendedores de TI estão provavelmente mais avançados na aplicação de tecnologias e processos de IA, mas muitas vezes precisam superar os preconceitos e as preocupações dos clientes finais.
As constatações mais interessantes da pesquisa:
- 83% dos parceiros de TI têm uma atitude positiva em relação à inteligência artificial, e 13% uma postura neutra/de espera. Apenas 4% não confiam nela ou têm sérios problemas com ela.
- 18% dos entrevistados acreditam que adicionar recursos de IA a produtos consolidados melhorará significativamente todos os produtos de TI; 48% acreditam que melhorará a maioria dos produtos, e para 29% isso faz sentido em alguns casos, mas não em outros.
- 72% acreditam que aprender a trabalhar com IA compensa ou economiza trabalho e tempo.
- Por exemplo, mais da metade (53%) dos parceiros acredita que a IA pode economizar tempo automatizando respostas para a maioria dos e-mails. Um quarto (26%) ainda não consegue avaliar isso. Um quinto (21%) acha que provavelmente ou certamente não é possível.
- Apenas 5% dos respondentes acreditam que a IA poderia lhes tirar o emprego
“Em uma das pesquisas anteriores, 75% dos parceiros nos responderam que seus principais clientes têm uma postura predominantemente conservadora em relação às tecnologias modernas e às inovações”, disse Marek Prorok, especialista em soluções de IA e VR na ZEBRA SYSTEMS. “Por isso, os resultados atuais, que ilustram uma visão muito mais otimista das tecnologias inovadoras, nos surpreenderam agradavelmente. E não apenas nos surpreenderam, mas também nos deixaram satisfeitos, porque consideramos a IA um catalisador fundamental para o desenvolvimento dos negócios e já podemos oferecer soluções eficientes que utilizam recursos de IA, como as da GFI Software.”
Além de integrar a IA às suas soluções tradicionais de cibersegurança, a GFI Software oferece produtos totalmente novos baseados em inteligência artificial, como o Eloquens AI, uma ferramenta de comunicação empresarial por e-mail que elimina tarefas rotineiras por meio da automação inteligente de respostas a e-mails. Ou o MyPersonas, que permite às empresas criar clones digitais de funcionários-chave, capazes de responder de forma imediata e qualificada a solicitações cotidianas recorrentes, utilizando todas as informações da empresa.
Autor do artigo: Redação ZEBR.ai
