Dezvoltarea pieței MSP: 78 % dintre furnizorii locali se așteaptă la o creștere de două cifre

Dezvoltarea mai rapidă a furnizării de servicii gestionate este împiedicată cel mai mult de bugetele limitate ale clienților și de automatizarea insuficientă a proceselor MSP

PRAGA, 23 iulie 2025 – Compania ZEBRA SYSTEMS, distribuitor al soluțiilor N-able pe piețele din Cehia și Slovacia, a declarat că, potrivit sondajului său axat pe segmentul MSP, peste trei sferturi dintre resellerii IT cehi și slovaci se așteaptă în acest an la o creștere de două cifre în furnizarea de servicii MSP. Printre cele mai promițătoare servicii pentru viitor se numără backupul și recuperarea în caz de dezastru, precum și securizarea dispozitivelor endpoint.

După neîncrederea inițială față de serviciile gestionate în rândul clienților finali din Cehia și Slovacia, cererea pentru servicii MSP înregistrează o creștere stabilă. Complexitatea tot mai mare a mediilor IT și lipsa personalului IT intern contribuie la depășirea temerilor și prejudecăților legate de administrarea IT externă și de stocarea în cloud. Majoritatea furnizorilor IT intervievați raportează creșterea segmentului MSP, cel mai mare potențial fiind văzut în serviciile de securitate cibernetică.

Cele mai interesante rezultate ale sondajului:

• 78 % dintre resellerii IT intervievați se așteaptă anul acesta la o creștere de peste 10 % din segmentul serviciilor MSP, iar un sfert dintre aceștia anticipează chiar peste 25 %. Nicio creștere sau o creștere de o singură cifră este așteptată de
  22 % dintre respondenți.
• Pentru 75 % dintre furnizorii MSP, principala sursă de venituri din serviciile MSP este securizarea dispozitivelor endpoint (EDR/MDR), pentru 63 % administrarea și monitorizarea la distanță (RMM), pentru 50 % backupul și DR, iar pentru 31 % securitatea e-mailului.
• Dezvoltarea mai rapidă a afacerilor MSP este împiedicată cel mai mult de bugetele limitate ale clienților (70 %) și de atragerea de noi clienți (61 %).
• Odată cu extinderea activităților MSP, numeroși respondenți iau în considerare automatizarea activităților, cel mai frecvent în domeniul asistenței tehnice (74 %), al onboardingului noilor clienți (49 %) și al creării de conținut de marketing (47 %).

 

„Clienții finali locali descoperă treptat avantajele serviciilor gestionate, iar acest lucru se reflectă ulterior în creșterea afacerilor furnizorilor MSP”, a declarat Ondřej Šabata, Sales Engineer pentru soluțiile N-able la ZEBRA SYSTEMS. „De asemenea, se extinde gama serviciilor furnizate, iar cererea se mută de la administrarea și monitorizarea tradițională la distanță către segmentul securității cibernetice. Este important ca resellerii MSP să aibă la dispoziție instrumente complexe care să acopere toate domeniile și să permită reacționarea eficientă la cerințele clienților cu ajutorul proceselor automatizate.”