Ontwikkeling van de MSP-markt: 78% van de lokale aanbieders verwacht groei met dubbele cijfers

De snellere ontwikkeling van managed services wordt vooral belemmerd door beperkte klantbudgetten en onvoldoende automatisering van MSP-processen

PRAAG, 23 juli 2025 – ZEBRA SYSTEMS, distributeur van N-able-oplossingen op de Tsjechische en Slowaakse markt, meldt dat volgens zijn onderzoek gericht op het MSP-segment meer dan drie kwart van de Tsjechische en Slowaakse IT-resellers dit jaar een groei met dubbele cijfers in het aanbieden van MSP-diensten verwacht. Tot de meest veelbelovende diensten voor de toekomst rekenen zij back-up en disaster recovery en endpointbeveiliging.

Na aanvankelijke scepsis tegenover managed services onder Tsjechische en Slowaakse eindklanten groeit de vraag naar MSP-diensten gestaag. De toenemende complexiteit van IT-omgevingen en het tekort aan intern IT-personeel helpen zorgen en vooroordelen over extern IT-beheer en cloudopslag weg te nemen. De meeste bevraagde IT-aanbieders melden groei in het MSP-segment, waarbij zij het grootste potentieel zien in cybersecuritydiensten.

De interessantste onderzoeksresultaten:

• 78% van de bevraagde IT-resellers verwacht dit jaar meer dan 10% groei uit het segment van MSP-diensten, waarvan een kwart zelfs meer dan 25% verwacht. Geen groei of groei met één cijfer verwacht
  22% van de respondenten.
• Voor 75% van de MSP-aanbieders is endpointbeveiliging (EDR/MDR) de belangrijkste inkomstenbron uit MSP-diensten, voor 63% beheer en monitoring op afstand (RMM), voor 50% back-up en DR, en voor 31% e-mailbeveiliging.
• De snellere ontwikkeling van de MSP-business wordt vooral belemmerd door beperkte klantbudgetten (70%) en het werven van nieuwe klanten (61%).
• Naarmate de omvang van MSP-activiteiten toeneemt, overweegt een aantal respondenten automatisering van werkzaamheden, het vaakst op het gebied van technische ondersteuning (74%), onboarding van nieuwe klanten (49%) en het creëren van marketingcontent (47%).

 

„Lokale eindklanten ontdekken geleidelijk de voordelen van managed services, wat zich vervolgens vertaalt in de groei van de business van MSP-aanbieders,“ zei Ondřej Šabata, Sales Engineer voor N-able-oplossingen bij ZEBRA SYSTEMS. „Ook het spectrum van aangeboden diensten wordt breder en de vraag verschuift van traditioneel beheer en monitoring op afstand naar het segment cybersecurity. Het is belangrijk dat MSP-resellers beschikken over uitgebreide tools die alle gebieden afdekken en hen in staat stellen om met behulp van geautomatiseerde processen efficiënt op klantvereisten te reageren.“