Brži razvoj u pružanju upravljanih usluga najviše koče ograničeni budžeti klijenata i nedovoljna automatizacija MSP procesa
PRAG, 23. jula 2025. – Kompanija ZEBRA SYSTEMS, distributer rešenja N-able na češkom i slovačkom tržištu, navela je da prema njenom istraživanju usmerenom na MSP segment više od tri četvrtine čeških i slovačkih IT prodavaca ove godine očekuje dvocifreni rast u oblasti pružanja MSP usluga. Među najperspektivnije usluge za budućnost svrstavaju pravljenje rezervnih kopija i oporavak nakon katastrofe, kao i zaštitu krajnjih uređaja.
Nakon početnog nepoverenja prema upravljanim uslugama među češkim i slovačkim krajnjim korisnicima, dolazi do stabilnog rasta potražnje za MSP uslugama. Rastuća složenost IT okruženja i nedostatak internog IT osoblja pomažu u prevazilaženju strahova i predrasuda povezanih sa eksternim upravljanjem IT-jem i skladištima u oblaku. Većina anketiranih IT pružalaca usluga beleži rast MSP segmenta, pri čemu najveći potencijal vidi u uslugama sajber bezbednosti.
Najzanimljiviji rezultati istraživanja:
- 78% anketiranih IT prodavaca ove godine očekuje rast veći od 10% u segmentu MSP usluga, dok četvrtina čak očekuje više od 25%. Nikakav ili jednocifren rast očekuje
22% ispitanika. - Kod 75% MSP pružalaca usluga glavni izvor prihoda od MSP usluga je zaštita krajnjih uređaja (EDR/MDR), kod 63% daljinsko upravljanje i nadzor (RMM), kod 50% pravljenje rezervnih kopija i DR, a kod 31% zaštita elektronske pošte.
- Brži razvoj MSP poslovanja najviše koče ograničeni budžeti klijenata (70%) i sticanje novih korisnika (61%).
- Sa povećanjem obima MSP aktivnosti, brojni ispitanici razmatraju automatizaciju aktivnosti, najčešće u oblasti tehničke podrške (74%), uključivanja novih korisnika (49%) i kreiranja marketinškog sadržaja (47%).
„Lokalni krajnji korisnici postepeno otkrivaju prednosti upravljanih usluga, što se potom odražava na rast poslovanja MSP pružalaca usluga“, rekao je Ondřej Šabata, Sales Engineer za N-able rešenja u kompaniji ZEBRA SYSTEMS. „Takođe se širi spektar pruženih usluga, a potražnja se od tradicionalnog daljinskog upravljanja i nadzora premešta u segment sajber bezbednosti. Važno je da MSP prodavci imaju na raspolaganju sveobuhvatne alate koji pokrivaju sve oblasti i omogućavaju efikasno odgovaranje na zahteve korisnika uz pomoć automatizovanih procesa.“
Autor članka: Redakcija ZEBR.ai
