Serviciile pentru endpoint-uri reprezintă segmentele cu cel mai mare potențial de viitor
PRAGA, 22 mai 2025 – ZEBRA SYSTEMS, distribuitor de soluții N-able pe piața cehă și slovacă, a prezentat al doilea raport anual MSP Horizons Report, realizat de compania N-able în colaborare cu firma de analiză Canalys. Pe baza unui sondaj realizat în rândul furnizorilor de servicii gestionate (MSP) din întreaga lume, raportul estimează o creștere dinamică a pieței serviciilor gestionate și o pondere în creștere a serviciilor de securitate cibernetică.
Se estimează că piața serviciilor IT gestionate va avea până la sfârșitul anului 2025 o valoare globală de aproximativ 610 miliarde USD, partenerii din canalele de vânzări contribuind cu circa 98 % la aceste venituri. Furnizorii MSP se concentrează astăzi în principal pe acele specializări care aduc cea mai mare valoare clientului și îl ajută să își mențină competitivitatea: securitate cibernetică, cloud, inteligență artificială, managementul riscurilor, conformitate și competențe în industrii verticale.
Principalele concluzii ale MSP Horizons Report:
- 59 % dintre respondenții MSP se așteaptă ca cifra lor de afaceri totală să crească cu 20 % sau mai mult în 2025. Printre factorii-cheie de creștere se numără concentrarea pe endpoint-uri, cererea din domeniul securității cibernetice și automatizarea.
- 90 % dintre respondenți se așteaptă la o creștere a vânzărilor de servicii gestionate de securitate cibernetică în 2025, comparativ cu 80 % în raportul de anul trecut.
- Serviciile asociate securității cibernetice reprezintă patru dintre cele mai importante segmente care vor contribui la veniturile din servicii gestionate în următorii trei ani, managementul endpoint-urilor ocupând primul loc pe listă.
- Cele mai solicitate servicii din segmentul backupului gestionat și al recuperării în caz de dezastru sunt backupul aplicațiilor SaaS (53 %) și backupul și recuperarea cu suport AI (51 %).
- Cele mai frecvente cazuri de utilizare a AI generative sunt automatizarea în domeniul suportului pentru clienți și asistența la crearea de conținut. Doar 6 % dintre parteneri nu utilizează deloc AI generativă.
- On-premise va avea întotdeauna locul său, însă furnizorii MSP moderni preferă cloudul ca locație a infrastructurii pentru rularea software-ului.
„Tema centrală a raportului din acest an este reziliența cibernetică, iar asigurarea acesteia reprezintă sursa de venituri cu cea mai rapidă creștere”, a declarat John Pagliuca, președinte și director general al companiei N-able. „Din discuțiile cu MSP-uri din întreaga lume reiese clar că granița dintre gestionarea operațiunilor IT și asigurarea securității se estompează. MSP-urile de succes se diferențiază prin faptul că abordează securitatea pe întregul ciclu de viață: de la protecție și detectare până la răspuns și recuperare.”
Raportul MSP Horizons Report a fost realizat în perioada octombrie 2024 – noiembrie 2024. Sondajul a colectat feedback de la 451 de parteneri din EMEA, America de Nord, APAC și America Latină. Raportul rezumă rezultatele obținute din sondajul online și din interviurile calitative. Raportul complet poate fi descărcat aici: https://www.n-able.com/resources/msp-horizons-report-2025.
Autorul articolului: Redacția ZEBR.ai
