Usluge u oblasti krajnjih uređaja predstavljaju segmente s najvećim potencijalom u budućnosti
PRAG, 22. maja 2025. – ZEBRA SYSTEMS, distributer rješenja N-able na češkom i slovačkom tržištu, predstavio je drugi godišnji izvještaj MSP Horizons Report, koji je kompanija N-able realizovala u saradnji s analitičkom firmom Canalys. Izvještaj, zasnovan na istraživanju među pružaocima upravljanih usluga (MSP) širom svijeta, procjenjuje dinamičan rast tržišta upravljanih usluga i rastući udio usluga kibernetičke sigurnosti.
Očekuje se da će tržište upravljanih IT usluga do kraja 2025. godine dostići globalnu vrijednost od približno 610 milijardi USD, pri čemu će partneri iz prodajnih kanala učestvovati s približno 98 % u ovim prihodima. MSP pružaoci danas se prvenstveno fokusiraju na specijalizacije koje klijentu donose najveću vrijednost i pomažu mu da zadrži konkurentnost: kibernetička sigurnost, cloud, umjetna inteligencija, upravljanje rizicima, usklađenost i kompetencije u vertikalnim industrijama.
Glavni nalazi MSP Horizons Reporta:
- 59 % MSP ispitanika očekuje da će njihov ukupni promet u 2025. godini porasti za 20 % ili više. Među ključnim faktorima rasta su fokus na krajnje uređaje, potražnja u oblasti kibernetičke sigurnosti i automatizacija.
- Rast prodaje upravljanih usluga u oblasti kibernetičke sigurnosti u 2025. godini očekuje 90 % ispitanika, što je više od 80 % u prošlogodišnjem izvještaju.
- Usluge povezane s kibernetičkom sigurnošću predstavljaju četiri najznačajnija segmenta koji će učestvovati u prihodima od upravljanih usluga u naredne tri godine, pri čemu je na prvom mjestu liste upravljanje krajnjim uređajima.
- Najtraženije usluge u segmentu upravljanog sigurnosnog kopiranja i oporavka od katastrofe su sigurnosno kopiranje SaaS aplikacija (53 %) te sigurnosno kopiranje i oporavak uz podršku AI (51 %).
- Najčešći slučajevi upotrebe generativne AI su automatizacija u oblasti korisničke podrške i pomoć pri kreiranju sadržaja. Samo 6 % partnera uopće ne koristi generativnu AI.
- On-premise će uvijek imati svoje mjesto, ali moderni MSP pružaoci kao lokaciju infrastrukture za rad softvera preferiraju cloud.
„Centralna tema ovogodišnjeg izvještaja je kibernetička otpornost, a njeno osiguravanje je najbrže rastući izvor prihoda“, rekao je John Pagliuca, predsjednik i izvršni direktor kompanije N-able. „Iz razgovora s MSP-ovima širom svijeta jasno je da se granica između upravljanja IT operacijama i osiguravanja sigurnosti briše. Uspješni MSP-ovi razlikuju se po tome što se bave sigurnošću tokom cijelog životnog ciklusa: od zaštite i detekcije do reakcije i oporavka.“
Izvještaj MSP Horizons Report realizovan je u periodu od oktobra 2024. do novembra 2024. godine. Istraživanje je prikupilo povratne informacije od 451 partnera u zemljama EMEA, Sjeverne Amerike, APAC-a i Latinske Amerike. Izvještaj sažima rezultate dobijene online istraživanjem i kvalitativnim intervjuima. Kompletan izvještaj može se preuzeti ovdje: https://www.n-able.com/resources/msp-horizons-report-2025.
Autor članka: Redakcija ZEBR.ai
