Les services liés aux terminaux représentent les segments au plus fort potentiel pour l’avenir
PRAGUE, le 22 mai 2025 – ZEBRA SYSTEMS, distributeur des solutions N-able sur les marchés tchèque et slovaque, a présenté la deuxième édition annuelle du MSP Horizons Report, réalisée par N-able en collaboration avec le cabinet d’analyse Canalys. Le rapport, fondé sur une enquête menée auprès de fournisseurs de services managés (MSP) du monde entier, estime une croissance dynamique du marché des services managés ainsi qu’une part croissante des services de cybersécurité.
Le marché des services IT managés devrait atteindre une valeur mondiale d’environ 610 milliards de dollars américains d’ici la fin de 2025, les partenaires des canaux de vente représentant environ 98 % de ces revenus. Les fournisseurs MSP se concentrent aujourd’hui principalement sur les spécialisations qui apportent le plus de valeur au client et l’aident à préserver sa compétitivité : cybersécurité, cloud, intelligence artificielle, gestion des risques, conformité et compétences dans les secteurs verticaux.
Principales conclusions du MSP Horizons Report :
- 59 % des répondants MSP s’attendent à ce que leur chiffre d’affaires global augmente de 20 % ou plus en 2025. Les principaux facteurs de croissance comprennent l’accent mis sur les terminaux, la demande en cybersécurité et l’automatisation.
- 90 % des répondants prévoient une croissance des ventes de services managés de cybersécurité en 2025, contre 80 % dans le rapport de l’année dernière.
- Les services liés à la cybersécurité représentent les quatre segments les plus importants qui contribueront aux revenus des services managés au cours des trois prochaines années, la gestion des terminaux arrivant en tête de liste.
- Les services les plus demandés dans le segment de la sauvegarde managée et de la reprise après sinistre sont la sauvegarde des applications SaaS (53 %) et la sauvegarde et la restauration assistées par l’IA (51 %).
- Les cas d’utilisation les plus fréquents de l’IA générative sont l’automatisation du support client et l’aide à la création de contenu. Seuls 6 % des partenaires n’utilisent pas du tout l’IA générative.
- L’on-premise aura toujours sa place, mais les fournisseurs MSP modernes privilégient le cloud comme emplacement de l’infrastructure d’exploitation des logiciels.
« Le thème central du rapport de cette année est la cyberrésilience, dont l’assurance constitue la source de revenus à la croissance la plus rapide », a déclaré John Pagliuca, président-directeur général de N-able. « Les entretiens avec des MSP du monde entier montrent clairement que la frontière entre la gestion des opérations IT et la garantie de la sécurité s’estompe. Les MSP qui réussissent se distinguent en abordant la sécurité tout au long du cycle de vie : de la protection et de la détection jusqu’à la réponse et à la restauration. »
Le MSP Horizons Report a été réalisé entre octobre 2024 et novembre 2024. L’enquête a recueilli les retours de 451 partenaires dans les régions EMEA, Amérique du Nord, APAC et Amérique latine. Le rapport résume les résultats obtenus à partir d’une enquête en ligne et d’entretiens qualitatifs. Le rapport complet peut être téléchargé ici : https://www.n-able.com/resources/msp-horizons-report-2025.
Auteur de l’article: Rédaction ZEBR.ai
