Usluge u području krajnjih uređaja predstavljaju segmente s najvećim potencijalom za budućnost
PRAG, 22. svibnja 2025. – ZEBRA SYSTEMS, distributer rješenja N-able na češkom i slovačkom tržištu, predstavio je drugo godišnje izvješće MSP Horizons Report, koje je N-able realizirao u suradnji s analitičkom tvrtkom Canalys. Izvješće, na temelju istraživanja među pružateljima upravljanih usluga (MSP) diljem svijeta, procjenjuje dinamičan rast tržišta upravljanih usluga i rastući udio usluga kibernetičke sigurnosti.
Očekuje se da će tržište upravljanih IT usluga do kraja 2025. godine globalno vrijediti približno 610 milijardi USD, pri čemu će partneri iz prodajnih kanala ostvarivati otprilike 98 % tih prihoda. Pružatelji MSP usluga danas se prvenstveno usmjeravaju na specijalizacije koje kupcu donose najveću vrijednost i pomažu mu zadržati konkurentnost: kibernetičku sigurnost, oblak, umjetnu inteligenciju, upravljanje rizicima, usklađenost i kompetencije u vertikalnim industrijama.
Glavni nalazi MSP Horizons Reporta:
- 59 % ispitanika među MSP-ovima očekuje da će njihov ukupni promet u 2025. godini porasti za 20 % ili više. Među ključnim čimbenicima rasta su usmjerenost na krajnje uređaje, potražnja u području kibernetičke sigurnosti i automatizacija.
- Rast prodaje upravljanih usluga u području kibernetičke sigurnosti u 2025. godini očekuje 90 % ispitanika, što je više od 80 % u prošlogodišnjem izvješću.
- Usluge povezane s kibernetičkom sigurnošću čine četiri najznačajnija segmenta koji će sudjelovati u prihodima od upravljanih usluga tijekom sljedeće tri godine, pri čemu je upravljanje krajnjim uređajima na prvome mjestu popisa.
- Najtraženije usluge u segmentu upravljanog sigurnosnog kopiranja i oporavka od katastrofe su sigurnosno kopiranje SaaS aplikacija (53 %) te sigurnosno kopiranje i oporavak uz podršku AI-ja (51 %).
- Najčešći slučajevi upotrebe generativne AI su automatizacija korisničke podrške i pomoć pri izradi sadržaja. Samo 6 % partnera uopće ne koristi generativnu AI.
- Lokalna infrastruktura uvijek će imati svoje mjesto, no moderni pružatelji MSP usluga preferiraju oblak kao mjesto infrastrukture za rad softvera.
„Središnja tema ovogodišnjeg izvješća je kibernetička otpornost, a njezino osiguravanje najbrže je rastući izvor prihoda“, rekao je John Pagliuca, predsjednik i glavni izvršni direktor tvrtke N-able. „Iz razgovora s MSP-ovima diljem svijeta jasno je da se granica između upravljanja IT operacijama i osiguravanja sigurnosti briše. Uspješni MSP-ovi razlikuju se po tome što se sigurnošću bave tijekom cijelog životnog ciklusa: od zaštite i otkrivanja do odgovora i oporavka.“
Izvješće MSP Horizons Report realizirano je u razdoblju od listopada 2024. do studenoga 2024. godine. Istraživanje je prikupilo povratne informacije od 451 partnera u zemljama EMEA-e, Sjeverne Amerike, APAC-a i Latinske Amerike. Izvješće sažima rezultate dobivene online anketom i kvalitativnim intervjuima. Cjelovito izvješće može se preuzeti ovdje: https://www.n-able.com/resources/msp-horizons-report-2025.
Autor članka: Uredništvo ZEBR.ai
