Responsabilitatea ridicată și cerințele tot mai mari ale utilizatorilor amplifică stresul personalului IT
PRAGA, 21 iunie 2022 – Compania ZEBRA SYSTEMS, distribuitor de soluții N-able pe piața cehă și slovacă, a constatat, pe baza unui sondaj realizat în rândul partenerilor săi, că numărul mediu de utilizatori gestionați de fiecare administrator IT este în creștere – fiecare dintre 40 % dintre administratorii IT cehi gestionează în prezent peste 150 de utilizatori, iar 11 % chiar peste 300 de utilizatori. Cerințele tot mai mari din partea utilizatorilor și responsabilitatea pentru funcționarea fără probleme a rețelelor companiei amplifică stresul administratorilor și pot duce, în cazuri extreme, la creșterea ratei de erori sau la fluctuația personalului IT.
Dimensiunea medie a infrastructurii IT corporative crește constant, la fel și importanța acesteia în activitatea de zi cu zi. Acest lucru impune cerințe enorme pentru asigurarea funcționării cu întreruperi minime și pentru protecția împotriva incidentelor cibernetice. Administratorii IT se află sub presiunea atât a conducerii companiilor, cât și a utilizatorilor din ce în ce mai dependenți de o serie de instrumente și servicii IT, astfel încât caută modalități de a-și crește productivitatea fără a reduce cerințele de securitate.
Constatări esențiale de la parteneri:
- 9 % dintre administratorii IT gestionează mai puțin de 30 de utilizatori, 13 % gestionează 30 – 75 de utilizatori, 38 % gestionează 75 – 150 de utilizatori, 29 % gestionează 150 – 300 de utilizatori, iar 11 % gestionează peste 300 de utilizatori.
- Principalele motive ale stresului ridicat al administratorilor IT sunt responsabilitatea mare (71 % dintre respondenți), cerințele crescânde ale utilizatorilor (56 %), prea multe instrumente utilizate (29 %) și creșterea atacurilor cibernetice (27 %).
- Elementele-cheie pentru creșterea productivității lor sunt un nivel mai ridicat de automatizare (70 %), integrarea instrumentelor de administrare IT (56 %), un mediu de lucru confortabil (37 %) și creșterea bugetelor IT ale companiei (26 %).
„Conform estimărilor companiei N-able, până la 90 % dintre activitățile obișnuite ale unui administrator IT pot fi automatizate astăzi”, a declarat Ondřej Šabata, Sales Engineer pentru soluțiile N-able la ZEBRA SYSTEMS. „Instrumente precum N-able RMM sau N-central permit atât integrarea administrării IT într-o singură consolă, cât și transferarea sarcinilor de rutină într-un regim automatizat, pentru a se putea dedica activităților cu valoare adăugată mai mare. Timpul economisit le permite apoi administratorilor IT să gestioneze eficient mai multe dispozitive, utilizatori și clienți și, astfel, să-și crească veniturile.”
Mai multe informații despre instrumentele integrate N-able pot fi găsite la acest link.
Autorul articolului: Redacția ZEBR.ai
