Një administrator IT për më shumë se 100 përdorues?

Stresi në punë çon në cilësi të ulët të mbështetjes dhe rotacion të shpeshtë në departamentet IT

 PRAGË, 7 shtator 2017 – Sipas kompanisë GFI Software, furnizues i zgjidhjeve të sigurisë në rrjetet e ndërmarrjeve, mbështetja teknike në një sërë kompanish dhe organizatash shpesh nënvlerësohet. Kjo çon në kërkesa të larta ndaj administratorëve IT, në rritjen e stresit të tyre në punë dhe, në rastin ekstrem, në cilësi më të ulët të mbështetjes teknike ose në rotacionin e punonjësve të IT-së. Një nga mënyrat për kompanitë me buxhete të kufizuara për IT është rritja e produktivitetit me ndihmën e mjeteve teknike të integruara për garantimin e sigurisë IT.

Sipas sondazhit të këtij viti të kompanisë GFI Software, në 48 % të ndërmarrjeve një punonjës i mbështetjes IT kujdeset për më shumë se 100 përdorues, ndërsa në 28 % të ndërmarrjeve madje për më shumë se 150 përdorues. 37 % e ndërmarrjeve kanë një punonjës IT për 30 – 100 përdorues dhe vetëm në 15 % të ndërmarrjeve administratori IT kujdeset për më pak se 30 përdorues. Angazhimi i lartë në punë është burim tensioni për punonjësit e IT-së si në jetën profesionale ashtu edhe në atë personale – sipas një prej sondazheve të mëparshme të GFI Software, deri në dy të tretat e administratorëve IT mendojnë të largohen nga puna si pasojë e stresit.

Në bazë të gjetjeve të identifikuara, GFI Software rekomandon:

• Të rritet niveli i automatizimit të detyrave rutinë, siç është për shembull menaxhimi i patch-eve, që përmirëson nivelin e sigurisë së rrjeteve të ndërmarrjeve dhe lehtëson punën e punonjësve IT;
• T'u ofrohen përdoruesve mjete që mundësojnë vetëshërbimin për menaxhimin e kërkesave të zakonshme, siç është për shembull gjetja e një e-maili të humbur në arkiv etj.;
• Të sigurohet një pasqyrë qendrore e rrjeteve të ndërmarrjes, pajisjeve dhe aktiviteteve të përdoruesve, si në kohë reale ashtu edhe me mundësinë e krijimit të raporteve statistikore për një periudhë të përcaktuar;
• Të zbatohen zgjidhje të integruara që mbulojnë më shumë fusha të mbrojtjes së infrastrukturës IT, me mundësi administrimi të lehtë dhe të përshtatshëm përmes një konsole të unifikuar të administratorit.

 

„Administratorët IT në kompanitë SMB janë mes dy gurëve të mullirit – midis rreziqeve gjithnjë e më të larta të sigurisë, të shkaktuara veçanërisht nga ransomware, dhe numrit në rritje të përdoruesve dhe pajisjeve për të cilat duhet të kujdesen,“ tha Zdeněk Bínek, përgjegjës për shitjen e zgjidhjeve GFI Software në Republikën Çeke dhe Sllovaki. „Prandaj është e domosdoshme të investohet më shumë në zgjidhje teknike, të cilat falë automatizimit dhe përdorimit të lehtë u mundësojnë administratorëve IT të përballojnë një numër të madh detyrash duke garantuar nivelin e kërkuar të sigurisë IT.“

Duke qenë të vetëdijshëm se kompanitë SMB nuk mund të përballojnë buxhete IT si korporatat e mëdha, GFI Software që nga ky vit ofron zgjidhje të integruara për mbrojtjen e rrjeteve të ndërmarrjeve, qoftë GFI OneConect apo GFI OneGuard. Të dyja zgjidhjet e plota ofrojnë përdorim të lehtë dhe një pasqyrë të përsosur si për administratorët IT të ndërmarrjeve, ashtu edhe për ofruesit e shërbimeve të menaxhuara të jashtme.