Dienstleister können Routinearbeiten eliminieren und sich auf Aufgaben mit höherem Mehrwert konzentrieren
PRAG, 22. November 2022 – Acronis, weltweit führend im Bereich Cyber Protection, hat wichtige Aktualisierungen seiner Plattform Acronis Cyber Protect Cloud vorgestellt: neue Automatisierungstools im Produkt Advanced Automation sowie innovative Machine-Intelligence-(MI)-Funktionen innerhalb der Lösung Advanced Management. Beide Erweiterungen helfen MSP-Anbietern, ihre Arbeit zu vereinfachen, sich auf Aktivitäten mit höherem Mehrwert zu konzentrieren und die notwendigen Tools anzubieten, um Kundensysteme, Daten und Anwendungen abzusichern.
76 % der IT-Administratoren kämpfen heute damit, dass ihnen der notwendige Überblick über ihre Anwendungen und Geräte fehlt. Für MSP-Anbieter ist jedoch ein Überblick über die Kundeninfrastruktur absolut entscheidend, um ungeplante Ausfälle zu verhindern sowie auftretende Probleme zu identifizieren und zu beheben. Da Betriebsausfälle sehr kostspielig sind, erwarten ihre Kunden eine schnelle Reaktion und die Erfüllung recht anspruchsvoller SLA-Anforderungen.
Mit dem neuen Paket Advanced Automation erhalten MSP-Anbieter ein höheres Maß an Automatisierung und die Möglichkeit, Backoffice-Funktionen ihrer Kunden in Acronis-Dienste zu integrieren. Zu den neuen Funktionen gehören beispielsweise die Automatisierung der Dienstleistungsabrechnung, die Überwachung und Berichterstattung zu SLAs, die Unterstützung von Ticketsystemen, die automatisierte Erfassung abrechenbarer und nicht abrechenbarer Zeiten, die Berichterstattung über Betriebsleistung und Rentabilität, die zentrale Verwaltung über die Acronis-Konsole und mehr.
Mit dem Update des Pakets Advanced Management, das kurz auf die Einführung der neuen Version von Acronis Cyber Scripting folgt, erhalten MSPs nun Zugang zu einer umfassenden, proaktiven Lösung für die Endpoint-Verwaltung, die Folgendes bietet:
- Remote-Monitoring zur automatisierten Erkennung von Anomalien auf Basis von Machine Intelligence
- Zuverlässiges Patch-Management mit automatischer Sicherung für den Fall, dass ein Patch nicht erfolgreich angewendet wird
- Verbesserungen von Remote Desktop für den Zugriff auch über langsame Netzwerke sowie mit Unterstützung für MacOS- und Linux-Plattformen
- Verbesserte Sicherheit für den Fernzugriff und Cyber-Scripting-Tools dank Zwei-Faktor-Authentifizierung und einem neuen Protokoll mit bidirektionaler AES-Verschlüsselung.
Diese neuen Funktionen arbeiten in Kombination mit weiteren Tools innerhalb der umfassenden Plattform Acronis Cyber Protect Cloud, die einen ganzheitlichen Schutz mithilfe von Sicherheits-, Backup- und Disaster-Recovery-Produkten bietet. Ebenso erzielen die neuen Advanced-Automation-Funktionen maximale Wirksamkeit in Kombination mit weiteren Acronis-Lösungen, die die Automatisierung von Geschäftsprozessen unterstützen.
Acronis wird die neuen Tools und Funktionen im Rahmen des Dezember-Updates anbieten; beide Produkte für Automatisierung und Machine Intelligence werden im ersten Quartal 2023 vollständig verfügbar sein.
Artikelautor: ZEBR.ai-Redaktion
