Los proveedores de servicios pueden eliminar las tareas rutinarias y centrarse en actividades de mayor valor
PRAGA, 22 de noviembre de 2022 – Acronis, líder global en ciberprotección, presentó importantes actualizaciones de su plataforma Acronis Cyber Protect Cloud en forma de nuevas herramientas de automatización en el producto Advanced Automation y funciones innovadoras de inteligencia de máquina (MI) dentro de la solución Advanced Management. Ambas ampliaciones ayudarán a los proveedores de servicios MSP a simplificar su trabajo, centrarse en actividades que aportan mayor valor y ofrecer las herramientas necesarias para proteger los sistemas, datos y aplicaciones de los clientes.
El 76 % de los administradores de TI actualmente tiene dificultades por no disponer de la visibilidad necesaria sobre sus aplicaciones y dispositivos. Sin embargo, para los proveedores MSP es absolutamente clave tener visibilidad de la infraestructura de los clientes para poder prevenir interrupciones no planificadas e identificar y resolver los problemas surgidos. Dado que las interrupciones operativas son muy costosas, sus clientes esperan de ellos una respuesta rápida y el cumplimiento de requisitos de SLA bastante exigentes.
Con el nuevo paquete Advanced Automation, los proveedores MSP obtendrán un mayor nivel de automatización con la posibilidad de integrar las funciones de back office de los clientes con los servicios de Acronis. Las nuevas funciones incluyen, por ejemplo, la automatización de la facturación de servicios, el seguimiento y la elaboración de informes de SLA, la compatibilidad con sistemas de tickets, la determinación automatizada del tiempo facturable y no facturable, la generación de informes sobre rendimiento operativo y rentabilidad, la gestión centralizada desde la consola de Acronis y mucho más.
Con la actualización del paquete Advanced Management, que sigue poco después del lanzamiento de la nueva versión de Acronis Cyber Scripting, los MSP tienen ahora acceso a una solución integral y proactiva para la gestión de endpoints que ofrece:
- Monitorización remota para la detección automatizada de anomalías basada en inteligencia de máquina
- Gestión de parches fiable con copia de seguridad automática en caso de que la aplicación del parche no tenga éxito
- Mejoras de Remote Desktop que permiten el acceso incluso a través de redes lentas y con compatibilidad para las plataformas MacOS y Linux
- Seguridad mejorada para el acceso remoto y las herramientas Cyber Scripting gracias a la autenticación de dos factores y a un nuevo protocolo que utiliza cifrado AES bidireccional.
Estas nuevas funciones trabajan en combinación con otras herramientas dentro de la completa plataforma Acronis Cyber Protect Cloud, que proporciona una protección integral mediante productos de seguridad, copia de seguridad y recuperación ante desastres. Del mismo modo, las nuevas funciones de Advanced Automation alcanzan la máxima eficacia en combinación con otras soluciones de Acronis que apoyan la automatización de los procesos empresariales.
Acronis comenzará a ofrecer las nuevas herramientas y funciones como parte de la actualización de diciembre, y ambos productos de automatización e inteligencia de máquina estarán plenamente disponibles en el primer trimestre de 2023.
Autor del artículo: Redacción ZEBR.ai
