Hohe Verantwortung und steigende Nutzeranforderungen verstärken den Stress des IT-Personals
PRAG, 21. Juni 2022 – Das Unternehmen ZEBRA SYSTEMS, Distributor von N-able-Lösungen auf dem tschechischen und slowakischen Markt, hat auf Grundlage seiner Befragung unter Partnern festgestellt, dass die durchschnittliche Zahl der Nutzer steigt, die von einem IT-Administrator betreut werden – jeder der 40 % der tschechischen IT-Administratoren betreut inzwischen mehr als 150 Nutzer, 11 % sogar mehr als 300 Nutzer. Die steigenden Anforderungen der Nutzer und die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der Unternehmensnetzwerke verstärken den Stress der Administratoren und können im Extremfall zu einer höheren Fehlerquote oder Fluktuation des IT-Personals führen.
Die durchschnittliche Größe der IT-Infrastruktur von Unternehmen wächst kontinuierlich, ebenso wie ihre Bedeutung im täglichen Geschäft. Dies stellt enorme Anforderungen an die Gewährleistung eines Betriebs mit minimalen Ausfällen sowie an den Schutz vor Cybervorfällen. IT-Administratoren geraten sowohl durch die Unternehmensleitung als auch durch Nutzer, die zunehmend von einer Vielzahl von IT-Tools und -Diensten abhängig sind, unter Druck. Daher suchen sie nach Möglichkeiten, ihre Produktivität zu steigern, ohne dabei Abstriche bei den Sicherheitsanforderungen zu machen.
Wichtigste Erkenntnisse von Partnern:
- Weniger als 30 Nutzer werden von 9 % der IT-Administratoren betreut, 13 % betreuen 30–75 Nutzer, 38 % 75–150 Nutzer, 29 % 150–300 Nutzer und 11 % mehr als 300 Nutzer.
- Die Hauptgründe für den hohen Stress von IT-Administratoren sind die hohe Verantwortung (71 % der Befragten), steigende Nutzeranforderungen (56 %), zu viele eingesetzte Tools (29 %) und die Zunahme von Cyberangriffen (27 %).
- Entscheidend für die Steigerung ihrer Produktivität sind ein höherer Automatisierungsgrad (70 %), die Integration von Tools für die IT-Verwaltung (56 %), ein komfortables Arbeitsumfeld (37 %) und höhere IT-Budgets im Unternehmen (26 %).
„Nach Schätzungen von N-able lassen sich heute bis zu 90 % der üblichen Tätigkeiten eines IT-Administrators automatisieren“, sagte Ondřej Šabata, Sales Engineer für N-able-Lösungen bei ZEBRA SYSTEMS. „Tools wie N-able RMM oder N-central ermöglichen es einerseits, die IT-Verwaltung in einer einzigen Konsole zu integrieren, und andererseits, Routineaufgaben in einen automatisierten Modus zu überführen und sich Tätigkeiten mit höherem Mehrwert zu widmen. Die eingesparte Zeit ermöglicht es IT-Administratoren dann, mehr Geräte, Nutzer und Kunden effizient zu verwalten und so ihre Einnahmen zu steigern.“
Mehr über die integrierten N-able-Tools finden Sie unter diesem Link.
Artikelautor: ZEBR.ai-Redaktion
