A GFI Software felmérése: az e-mail továbbra is a munkahelyi kommunikáció meghatározó eszköze
A felhasználók 67%-a 60 percen belül, 92%-a pedig 24 órán belül válaszol a munkahelyi e-mailekre.
PRÁGA – 2016. január 25. – A GFI Software, a vállalati hálózatok biztonsági megoldásainak szállítója megerősítette, hogy a kis- és középvállalkozások (SMB) körében Európában végzett felmérése szerint az e-mail továbbra is a munkahelyi kommunikáció legfontosabb eszköze – megelőzve a telefonálást, a személyes találkozókat és a közösségi hálózatokat. A munkavállalók 84%-a úgy véli, hogy az e-mail nélkülözhetetlen, ugyanakkor zavarják őket a spamüzenetek, a felesleges másolatok, a vírusfertőzés veszélye és a nagyméretű mellékletek.
Az e-mail munkahelyi tevékenységekben betöltött fontosságát az is bizonyítja, hogy a kérdést tartalmazó beérkezett munkahelyi e-mailre a munkavállalók fele átlagosan 30 percen belül válaszol, kétharmaduk 1 órán belül, és csak a munkavállalók 6%-a válaszol egy hét elteltével. A felmérés azt is megerősítette, hogy a munkahelyi e-mailek a magánélet szerves részévé váltak – a válaszadók háromnegyede hétvégén is ellenőrzi munkahelyi postafiókját, több mint felük szabadság alatt is, egynegyedük pedig munkahelyi e-mail-címét magáncélokra is használja.
A felmérés legfontosabb megállapításai (lásd a mellékelt infografikát):
- Az SMB-vállalatok munkavállalóinak 43,8%-a számára az e-mail az elsődleges munkahelyi kommunikációs mód, 29,2% a személyes találkozót, 23,4% a telefonhívást, és mindössze 3,6% a közösségi hálózatokon folytatott csevegést részesíti előnyben;
- A munkavállalókat az e-mailben leginkább a spam (37,2%), a felesleges „tájékoztatásul” küldött e-mailek (27,4%), az adathalászat (23,8%), a malware (22,6%) és a nagyméretű mellékletek (18,6%) zavarják.
- A beérkezett munkahelyi e-mailre a felhasználók 24,8%-a átlagosan 15 percen belül, 49,4%-a 30 percen belül, 67,4%-a pedig egy órán belül válaszol. Legkésőbb 24 órán belül a felhasználók 92%-a válaszol;
- A munkavállalók 74,2%-a hétvégén, 54,3%-a szabadság alatt, 39,3%-a pedig 23 óra után is ellenőrzi munkahelyi postafiókját. A felhasználók 25,6%-a magáncélokra is használja munkahelyi postafiókját;
- A munkavállalók mindössze 23%-a archiválja régi e-mailjeit, a többiek manuálisan rendezik azokat meghatározott mappákba, vagy egyáltalán nem rendszerezik őket.
„A közösségi hálózatokon zajló interakciók gyors fejlődése ellenére ez a felmérés megerősíti az e-mailes kommunikáció meghatározó szerepét a munkahelyi életben” – mondta Zdeněk Bínek, a GFI Software megoldások értékesítéséért felelős vezetője a Cseh Köztársaságban és Szlovákiában. „Ugyanakkor rámutat azokra a veszélyekre is, amelyek a magántulajdonú eszközök munkahelyi célú használatának (BYOD), illetve fordítva, a munkahelyi eszközök magáncélú használatának jelenlegi trendjeivel járnak. Különösen az SMB-vállalatoknak kellene elgondolkodniuk a vállalati hálózatok e-mailen keresztül érkező támadások elleni védelmét szolgáló eszközökön, valamint az e-mailek archiválására szolgáló megoldásokon. A vállalati IT-infrastruktúra megtámadása vagy a fontos e-mailek elvesztése kritikus mértékben megzavarhatja az egész vállalat működését.”
A munkavállalók munkahelyi és magánélete közötti reális határok kialakítása minden vállalatnál fontos. A táblagépek, okostelefonok és viselhető elektronikai eszközök növekvő használata nagyobb rendelkezésre állást és termelékenységet biztosít a munkavállalóknak, ugyanakkor kifinomultabb IT-infrastruktúra-védelmet igényel. A két követelmény közötti egyensúly a GFI MailEssentials megoldással teremthető meg, amely vállalati levelezőszerverek biztonságát, valamint spam és malware elleni védelmet kínál, illetve a GFI Archiver segítségével, amely lehetővé teszi az e-mailek, fájlok és naptárak archiválását, azok jobb kezelését és a jogszabályi követelmények teljesítését. A két megoldásról további információkat talál a http://gfi-software.cz/gfi-mailessentials/ és a http://gfi-software.cz/gfi-mailarchiver/ oldalon.
A cikk szerzője: ZEBR.ai szerkesztőség
