Raziskava GFI o elektronski pošti

 

Raziskava GFI Software: prevladujoče orodje delovne komunikacije ostaja elektronska pošta

 Na službeni e-mail v 60 minutah odgovori 67 % uporabnikov, v 24 urah pa 92 %.

 PRAHA – 25. januar 2016 – Podjetje GFI Software, ponudnik varnostnih rešitev v poslovnih omrežjih, je potrdilo, da po njegovi raziskavi med malimi in srednje velikimi (SMB) podjetji v Evropi elektronska pošta ostaja najpomembnejše orodje delovne komunikacije – pred telefonskimi klici, osebnimi srečanji in družbenimi omrežji. V nenadomestljivost elektronske pošte je prepričanih 84 % zaposlenih, vendar jih motijo neželena pošta, nepotrebne kopije cc:, nevarnost virusnih okužb in obsežne priloge.

O pomenu elektronske pošte za delovne aktivnosti priča tudi dejstvo, da polovica zaposlenih na prejeti službeni e-mail z vprašanjem v povprečju odgovori v 30 minutah, dve tretjini odgovorita v 1 uri, le 6 % zaposlenih pa odgovori šele po enem tednu. Raziskava je prav tako potrdila, da so službeni e-maili postali trdni del zasebnega življenja – tri četrtine anketirancev svoj službeni nabiralnik preverja tudi ob koncih tedna, več kot polovica med dopustom, četrtina pa službene e-mail naslove uporablja tudi za zasebne namene.

Ključne ugotovitve raziskave (glejte priloženo infografiko):

• Za 43,8 % zaposlenih v SMB podjetjih je e-mail prednostni način delovne komunikacije, 29,2 % jih daje prednost osebnim srečanjem, 23,4 % telefonskim klicem in le 3,6 % klepetu prek družbenih omrežij;
• Zaposlene pri elektronski pošti najbolj motijo neželena pošta (37,2 %), nepotrebni e-maili »v vednost« (27,4 %), phishing (23,8 %), zlonamerna programska oprema (22,6 %) in obsežne priloge (18,6 %).
• Na prejeti službeni e-mail v povprečju v 15 minutah odgovori 24,8 % uporabnikov, v 30 minutah 49,4 % in v eni uri 67,4 %. Najpozneje v 24 urah odgovori 92 % uporabnikov;
• 74,2 % zaposlenih svojo službeno pošto preverja ob koncih tedna, 54,3 % med dopustom in 39,3 % po 23. uri. Za zasebne namene službeni nabiralnik uporablja 25,6 % uporabnikov;
• Le 23 % zaposlenih arhivira svoja stara sporočila, preostali jih ročno razvrščajo v posebne mape ali pa jih sploh ne razvrščajo.

 

»Kljub hitremu razvoju interakcij na družbenih omrežjih ta raziskava potrjuje prevladujoč položaj e-mail komunikacije v delovnem življenju,« je dejal Zdeněk Bínek, odgovoren za prodajo rešitev GFI Software na Češkem in Slovaškem. »Vendar opozarja tudi na grožnje, povezane s sodobnimi trendi uporabe zasebnih naprav za službene namene (BYOD) oziroma obratno, uporabe službenih naprav tudi za zasebne namene. Zlasti SMB podjetja bi morala razmisliti o orodjih za odpravljanje napadov na poslovna omrežja prek elektronske pošte in o rešitvah za arhiviranje e-mailov. Napad na IT infrastrukturo podjetja ali izguba pomembnih e-mailov lahko kritično motita delovanje celotnega podjetja.«

Vzpostavitev realističnih meja med službenim in zasebnim življenjem zaposlenih je pomembna v vsakem podjetju. Povečana uporaba tablic, pametnih telefonov in nosljive elektronike prinaša večjo dosegljivost in produktivnost zaposlenih, hkrati pa zahteva bolj dovršeno zaščito IT infrastrukture. Ravnovesje med obema zahtevama je mogoče vzpostaviti s pomočjo rešitve GFI MailEssentials, ki ponuja zaščito poslovnih poštnih strežnikov ter zaščito pred neželeno pošto in zlonamerno programsko opremo, in GFI Archiver, ki omogoča arhiviranje e-mailov, datotek in koledarjev, njihovo boljše upravljanje ter izpolnjevanje zakonskih zahtev. Več o obeh rešitvah najdete na http://gfi-software.cz/gfi-mailessentials/ in http://gfi-software.cz/gfi-mailarchiver/.