Produttività, sicurezza e tempi di risposta più rapidi tra i principali vantaggi dell'automazione
PRAGA, 26 gennaio 2023 – La società ZEBRA SYSTEMS, distributore delle soluzioni N-able sul mercato ceco e slovacco, ha annunciato che, secondo il suo sondaggio, il 39% dei suoi rivenditori offre già servizi MSP o MSSP (Managed Security Service Provider). Una delle principali motivazioni per il passaggio ai servizi gestiti è l'automazione delle attività di routine, che porta soprattutto un livello più elevato di sicurezza fornita, maggiore produttività e una risposta più rapida agli incidenti di sicurezza. Il sondaggio è stato condotto nel gennaio 2023 tra i rivenditori di ZEBRA SYSTEMS, distributore delle soluzioni N-able nella Repubblica Ceca, in Slovacchia e nell'Europa sudorientale.
Sebbene il maggior numero di fornitori IT offra ancora forniture tradizionali di hardware, software e servizi basati sul modello break-fix, più della metà offre una gestione almeno parzialmente proattiva e quasi il 40% fornisce già servizi gestiti (MSP) o servizi di sicurezza gestiti (MSSP). A ciò contribuisce anche l'offerta in espansione delle attuali piattaforme RMM, che coprono le esigenze complesse dei clienti finali, dalla gestione e dal monitoraggio dei dispositivi fino al backup, alla gestione delle patch e ad altri elementi della sicurezza IT.
«L'automazione è la chiave del successo della nostra attività», afferma Martin Melich, amministratore delegato e cofondatore di PATRON-IT. «Utilizziamo un sistema di monitoraggio basato sulla piattaforma cloud N-able N-sight RMM con i nostri script avanzati, che insieme costituiscono uno strumento di controllo completo. Il sistema sorveglia l'intera infrastruttura IT dei nostri clienti, inclusi server, postazioni di lavoro, storage, UPS, switch, router, telecamere, AP Wi-Fi e il rilevamento di dispositivi sconosciuti. Se tutto questo dovesse essere controllato manualmente, il controllo richiederebbe intere settimane, mentre il nostro strumento di monitoraggio lo gestisce ogni 5 minuti.»
I risultati più interessanti del sondaggio:
- L'83% degli intervistati fornisce hardware e software, l'80% servizi IT tradizionali (modello break-fix), il 61% offre una gestione parzialmente proattiva, il 39% fornisce servizi MSP e il 22% servizi MSSP
- Il servizio maggiormente automatizzato dai fornitori IT è il backup (57%), seguito dalla gestione e dal monitoraggio dei dispositivi (23%), dal servizio di protezione degli endpoint (17%) e dalla gestione delle patch (3%).
- I principali vantaggi che i fornitori IT vedono nell'automazione delle proprie attività sono un livello più elevato di sicurezza (71%) e una maggiore produttività (61%). Il 57% degli intervistati vede il vantaggio dell'automazione in una risposta più rapida agli incidenti, il 41% in una maggiore soddisfazione dei clienti e il 20% in un minor livello di errori.
«Registriamo un interesse sempre maggiore da parte dei nostri partner per gli strumenti di gestione e sicurezza gestite, che consentono loro di fornire servizi a un maggior numero di clienti, con una migliore redditività e un livello di sicurezza più elevato», ha dichiarato Ondřej Šabata, Sales Engineer per le soluzioni N-able presso ZEBRA SYSTEMS. «La buona notizia è che il portafoglio di soluzioni N-able continua a rafforzare le funzionalità di automazione nei suoi strumenti, non solo nell'ambito della gestione e del monitoraggio, ma attualmente anche, ad esempio, nella gestione delle patch e nella protezione degli endpoint.»
Autore dell’articolo: Redazione ZEBR.ai
