ZEBRA SYSTEMS: lokalni IT prodavci otkrivaju prednosti automatizacije, već 39 % nudi MSP ili MSSP usluge

Produktivnost, bezbednost i brže reagovanje među glavnim prednostima automatizacije 

PRAG, 26. januara 2023. – Kompanija ZEBRA SYSTEMS, distributer rešenja N-able na češkom i slovačkom tržištu, objavila je da prema njenom istraživanju već 39 % njenih prodavaca nudi MSP ili MSSP usluge (Managed Security Service Provider). Jedna od glavnih motivacija za prelazak na upravljane usluge je automatizacija rutinskih aktivnosti, koja im donosi pre svega viši nivo pružene bezbednosti, veću produktivnost i brže reagovanje na bezbednosne incidente. Istraživanje je sprovedeno u januaru 2023. među prodavcima kompanije ZEBRA SYSTEMS, koja je distributer rešenja N-able u Češkoj Republici, Slovačkoj i jugoistočnoj Evropi.

Iako najveći broj IT pružalaca usluga i dalje nudi klasičnu isporuku hardvera, softvera i tradicionalnih usluga zasnovanih na break-fix modelu, više od polovine nudi barem delimično proaktivno upravljanje, a skoro 40 % već pruža upravljane usluge (MSP) ili upravljane bezbednosne usluge (MSSP). Tome doprinosi i sve šira ponuda savremenih RMM platformi, koje pokrivaju kompleksne zahteve krajnjih korisnika, od upravljanja i nadzora uređaja do bekapa, patch managementa i drugih elemenata IT bezbednosti.

„Automatizacija je ključ uspeha našeg poslovanja“, kaže Martin Melich, direktor i suosnivač kompanije PATRON-IT. „Koristimo sistem za nadzor zasnovan na cloud platformi N-able N-sight RMM sa sopstvenim naprednim skriptama, koji zajedno čine sveobuhvatan kontrolni alat. Sistem nadzire celokupnu IT infrastrukturu naših korisnika, uključujući servere, radne stanice, storage, UPS uređaje, svičeve, rutere, kamere, wifi AP i detekciju nepoznatih uređaja. Kada bi se sve to kontrolisalo ručno, provera bi trajala čitavim nedeljama, ali naš alat za nadzor to obavlja svakih 5 minuta.“

Najzanimljiviji nalazi istraživanja:

• 83 % ispitanika pruža isporuku hardvera i softvera, 80 % tradicionalne IT usluge (break-fix model), 61 % nudi delimično proaktivno upravljanje, 39 % pruža MSP usluge, a 22 % MSSP usluge
• Usluga koju IT pružaoci usluga najviše automatizuju je bekap (57 %), zatim upravljanje i nadzor uređaja (23 %), usluga zaštite krajnjih tačaka (17 %) i patch management (3 %).
• Glavne prednosti automatizacije svojih aktivnosti IT pružaoci usluga vide u višem nivou bezbednosti (71 %) i većoj produktivnosti (61 %). Takođe, 57 % ispitanika prednost automatizacije vidi u bržem reagovanju na incidente, 41 % u većem zadovoljstvu korisnika, a 20 % u manjoj stopi grešaka.

 

„Susrećemo se sa sve većim interesovanjem naših partnera za alate za upravljano administriranje i bezbednost, koji im omogućavaju da pružaju usluge većem broju korisnika, uz bolju profitabilnost i viši nivo bezbednosti“, rekao je Ondřej Šabata, Sales Engineer za N-able rešenja u kompaniji ZEBRA SYSTEMS. „Dobra vest je da portfolio rešenja N-able kontinuirano jača funkcije automatizacije u svojim alatima, ne samo u oblasti upravljanja i nadzora, već trenutno, na primer, i u oblasti patch managementa i zaštite krajnjih tačaka.“