Duża odpowiedzialność i rosnące wymagania użytkowników pogłębiają stres personelu IT
PRAHA, 21 czerwca 2022 r. – Firma ZEBRA SYSTEMS, dystrybutor rozwiązań N-able na rynku czeskim i słowackim, na podstawie własnego badania wśród partnerów ustaliła, że rośnie średnia liczba użytkowników obsługiwanych przez każdego administratora IT – każdy z 40% czeskich administratorów IT obsługuje obecnie ponad 150 użytkowników, a 11% nawet ponad 300 użytkowników. Rosnące wymagania ze strony użytkowników oraz odpowiedzialność za bezproblemowe działanie sieci firmowych pogłębiają stres administratorów i w skrajnych przypadkach mogą prowadzić do większej liczby błędów lub rotacji personelu IT.
Przeciętna wielkość firmowej infrastruktury IT stale rośnie, podobnie jak jej znaczenie w codziennej działalności biznesowej. Stawia to ogromne wymagania w zakresie zapewnienia działania przy minimalnych przestojach oraz ochrony przed incydentami cybernetycznymi. Administratorzy IT znajdują się pod coraz większą presją zarówno ze strony kierownictwa firm, jak i użytkowników coraz bardziej zależnych od wielu narzędzi i usług IT, dlatego szukają sposobów na zwiększenie swojej produktywności bez obniżania wymagań dotyczących bezpieczeństwa.
Kluczowe ustalenia od partnerów:
- Mniej niż 30 użytkowników obsługuje 9% administratorów IT, 13% obsługuje od 30 do 75 użytkowników, 38% od 75 do 150 użytkowników, 29% od 150 do 300 użytkowników, a 11% ponad 300 użytkowników.
- Głównymi przyczynami wysokiego stresu administratorów IT są duża odpowiedzialność (71% respondentów), rosnące wymagania użytkowników (56%), zbyt wiele wykorzystywanych narzędzi (29%) oraz wzrost liczby cyberataków (27%).
- Kluczowe dla zwiększenia ich produktywności są wyższy poziom automatyzacji (70%), integracja narzędzi do zarządzania IT (56%), komfortowe środowisko pracy (37%) oraz zwiększenie firmowych budżetów IT (26%).
„Według szacunków firmy N-able, obecnie można zautomatyzować nawet 90% rutynowych działań administratora IT” – powiedział Ondřej Šabata, Sales Engineer ds. rozwiązań N-able w firmie ZEBRA SYSTEMS. „Narzędzia takie jak N-able RMM czy N-central pozwalają z jednej strony zintegrować zarządzanie IT w jednej konsoli, a z drugiej przenieść rutynowe zadania do trybu zautomatyzowanego i skupić się na działaniach o wyższej wartości dodanej. Zaoszczędzony czas pozwala administratorom IT efektywnie zarządzać większą liczbą urządzeń, użytkowników i klientów, a tym samym zwiększać swoje przychody.”
Więcej informacji o zintegrowanych narzędziach N-able można znaleźć pod tym linkiem.
Autor artykułu: Redakcja ZEBR.ai
