GFI Software: alertas em excesso e a crescente TI sombra comprometem a segurança empresarial

Profissionais de TI enfrentam distrações cada vez maiores, levando a erros e possíveis perdas financeiras

PRAGA, 28 de maio de 2024 – A GFI Software, fornecedora de soluções de segurança em redes corporativas, afirmou que infraestruturas de TI mais complexas e configurações mais sofisticadas de redes empresariais pressionam os profissionais de TI, que enfrentam um ambiente cada vez mais dispersivo. Por exemplo, 69% dos parceiros tchecos e eslovacos da GFI Software admitem estar sobrecarregados por um grande volume de alertas, o que, em última instância, leva ao desperdício desnecessário de recursos, riscos de segurança ou perda de produtividade.

A GFI Software identificou as seguintes principais causas da atenção dispersa:

• TI sombra com dispositivos, softwares ou serviços desconhecidos, indesejados ou não gerenciados – por exemplo, dispositivos BYOD com aplicativos pessoais, aplicativos antigos e não utilizados e estações de trabalho com aplicativos próprios, autorizados ou não. Estima-se que os funcionários possam ter instalado mais de uma centena de aplicativos próprios além da infraestrutura corporativa. 56% dos profissionais de TI enfrentam TI sombra em nosso país.
• Sobrecarga de informações ou alertas gerados no âmbito do fluxo de trabalho, da colaboração dentro do grupo de trabalho e da vida pessoal. Segundo uma pesquisa global, cada profissional de TI recebe, em média, 63 notificações por dia, e 69%dos administradores de TI locais enfrentam alertas em excesso.
• Dependência excessiva de ferramentas automatizadas, como IA generativa, respostas automatizadas, tarefas automatizadas etc., que reduzem a vigilância e criam uma falsa sensação de segurança. Segundo uma das pesquisas, 31% das empresas têm pelo menos uma função automatizada. Em nosso país, apenas 3% dos profissionais locais admitem distração causada pela automação.
• Configurações e processos excessivamente complexos são normalmente encontrados nas áreas de CRM, configuração de redes e gerenciamento de projetos. Segundo algumas estimativas, 90% dos aplicativos não estão configurados corretamente. Problemas semelhantes são admitidos por 31%dos parceiros locais.

A atenção dispersa facilmente leva a erros. Por exemplo, uma atualização ausente em um aplicativo desconhecido pode causar uma vulnerabilidade na rede corporativa; a sobrecarga de notificações, por sua vez, leva à perda de alertas críticos, à repetida inserção das mesmas senhas ou à reação a um alerta falso. Hoje, também é cada vez mais comum superestimar as capacidades da IA generativa e a precisão das ferramentas de automação. 38% dos parceiros entrevistados afirmaram que esses erros resultaram em desperdício desnecessário de recursos, 27% vivenciaram vazamento de dados confidenciais, outros 14% perderam o controle de uma conta e 14% tiveram perda de produtividade.

“Em nossa empresa, buscamos minimizar as consequências negativas da atenção dispersa oferecendo ferramentas de segurança aprimoradas”, afirmou Jozef Kačala, Vice-presidente de Engenharia de Vendas Globais da GFI Software. “Por exemplo, foi adicionada ao GFI MailEssentials uma funcionalidade baseada em IA que permite proteção contra vazamento de dados (Data Leakage Prevention – DLP). O GFI ClearView, por sua vez, fornece uma visão precisa do tráfego na rede e pode, assim, ajudar, por exemplo, com a TI sombra. E o GFI LanGuard também consegue verificar dispositivos fora da rede corporativa, fornece uma auditoria completa de dispositivos e softwares e, se necessário, pode desinstalar aplicativos indesejados.”