A plataforma completa combina gerenciamento e monitoramento remotos com suporte remoto e um sistema eficiente de tickets e faturamento
PRAGA, 20 de julho de 2022 – A empresa ZEBRA SYSTEMS, distribuidora das soluções N-able nos mercados tcheco e eslovaco, anunciou a disponibilidade do N-able N-sight RMM, uma solução completa com recursos de ponta destinada a provedores de serviços MSP. Graças à combinação de um sistema em nuvem para gerenciamento e monitoramento remotos (RMM), suporte remoto (Take Control) e automação de serviços gerenciados (MSP Manager), a solução N-sight facilita para os provedores MSP o início e a expansão de sua oferta de serviços gerenciados a preços altamente competitivos.
“Provedores de serviços MSP em diferentes níveis precisam de uma solução que cuide facilmente da maioria de suas necessidades”, afirmou Ondřej Šabata, Sales Engineer para soluções N-able na ZEBRA SYSTEMS. “Por isso, a N-able lançou a solução N-sight RMM, que permite aos provedores MSP iniciar ou expandir seus negócios MSP. A plataforma oferecida por nossa empresa contém tudo o que esse tipo de provedor precisa, considerando seu orçamento, para otimizar seus negócios e desenvolvê-los ainda mais.”
A plataforma N-sight inclui:
- Gerenciamento e monitoramento remotos multitenant de sistemas Windows, Linux e Apple com:
- Um console claro que exibe informações críticas durante picos operacionais
- Automação fácil com a ajuda de mais de 600 scripts para aumentar a produtividade
- Gerenciamento flexível de patches para manter a máxima proteção e cumprir os padrões de segurança
- Take Control, uma solução de suporte remoto com:
- Função “Fast Assist” para resolver rapidamente problemas remotamente, incluindo chat ao vivo
- Suporte móvel para aplicativos nativos de Android e iOS
- Criptografia avançada e autenticação multifator para acesso rápido e seguro
- MSP Manager, solução integrada de gestão comercial, incluindo:
- Suporte a processos automatizados de tickets e faturamento para alcançar máxima eficiência e precisão
- Service desk unificado e automatizado, incluindo suporte a aplicativos móveis
- Portal do cliente com possibilidade de personalização da marca para fortalecer a fidelidade dos clientes
Segundo a Technology Services & Industry Association, os serviços gerenciados, com crescimento anual de 20%, são um dos setores de mais rápido desenvolvimento na indústria de tecnologia, mas enfrentam três desafios fundamentais: desenvolvimento de negócios, retenção de clientes e garantia de rentabilidade. O N-able N-sight visa precisamente solucionar esses desafios, permitindo expandir rapidamente a base de clientes, operar serviços MSP de forma eficiente e rentável e proteger de forma confiável os clientes SMB. Os provedores MSP agora têm exatamente o que precisam para alcançar o próximo nível na prestação de serviços MSP.
Mais informações sobre o N-able N-sight podem ser encontradas neste link. É possível se registrar para o webinar dedicado a esta solução em https://us02web.zoom.us/meeting/register/tZEucemrrDIuG9yB8wT8ipGR-ULskWhxiFXX.
Autor do artigo: Redação ZEBR.ai
