ZEBRA SYSTEMS: k večji produktivnosti IT administratorjev vodi predvsem centralizacija upravljanja

82 % ponudnikov IT največ časa porabi za upravljanje obstoječih strank

 

PRAHA, 20. julija 2023 – Podjetje ZEBRA SYSTEMS, distributer rešitev N-able na češkem in slovaškem trgu, je sporočilo, da po njegovi anketi med prodajalci IT večina IT administratorjev danes svoj delovni čas namenja predvsem upravljanju obstoječih strank ali rutinskim operativnim nalogam. 61 % jih meni, da do večje produktivnosti in s tem tudi nadaljnjega širjenja baze strank vodi predvsem centralizacija orodij za upravljanje IT okolja. Raziskava je bila izvedena junija 2023 med prodajalci podjetja ZEBRA SYSTEMS, ki je distributer rešitev N-able na Češkem, Slovaškem in v jugovzhodni Evropi.

Raziskava je prav tako pokazala, da število uporabnikov na posameznega administratorja nenehno narašča – zdaj en IT skrbnik v povprečju skrbi za 75 do 150 uporabnikov, pri čemer niso redki niti administratorji, ki skrbijo za več kot 300 uporabnikov. To ustvarja vse večji pritisk na zaposlene pri ponudnikih IT in MSP ter na čim večjo avtomatizacijo rutinskih dejavnosti in centralizacijo upravljanja IT okolja – tako z vidika različnih orodij kot tudi več strank.

Najzanimivejše ugotovitve iz vprašalnikov:

• Pri 4 % ponudnikov IT na enega IT administratorja odpade manj kot 30 uporabnikov, pri 33 % jih je od 30 do 75, pri 45 % od 75 do 150, pri 10 % od 150 do 300, pri 8 % pa več kot 300 uporabnikov.
• IT skrbniki največ časa porabijo za upravljanje obstoječih strank (82 %), rutinske operativne naloge (53 %) in obravnavanje zahtev glede skladnosti (12 %). Za strateške predloge IT varnosti le 8 % in za uvajanje novih strank 6 %.
• K večji produktivnosti bi po mnenju 61 % vprašanih najbolj prispevala centralizacija upravljanja vseh orodij in storitev, po mnenju 41 % avtomatizacija administracije strank, po mnenju nadaljnjih 41 % pa priprava dokumentov z najboljšimi praksami.

 

„Vsako leto se kot odziv na potrebo po učinkovitejšem spopadanju s kibernetskimi grožnjami širi nabor orodij, potrebnih za zagotavljanje IT varnosti,“ je povedal Ondřej Šabata, prodajni inženir za rešitve N-able v podjetju ZEBRA SYSTEMS. „Poleg tega se povečuje pritisk na IT administratorje, da z enakim številom zaposlenih obvladujejo več nalog in več strank, ki prehajajo na modele MSP. V takšnih razmerah so celovita orodja MSP, kot sta N-able N-sight in N-able N-central, ki centralizirata najpogostejše naloge upravljanja, nadzora in varovanja IT infrastrukture, idealna izbira za velik del ponudnikov IT.“