ZEBRA SYSTEMS: centralizacija upravljanja je ključna za povećanje produktivnosti IT administratora

82% IT provajdera najviše vremena provodi upravljajući postojećim korisnicima

 

PRAG, 20. jula 2023. – Kompanija ZEBRA SYSTEMS, distributer rešenja N-able na češkom i slovačkom tržištu, objavila je da, prema njenoj anketi među IT prodavcima, većina IT administratora danas svoje radno vreme prvenstveno provodi upravljajući postojećim korisnicima ili obavljajući rutinske operativne zadatke. Njih 61% smatra da povećanju produktivnosti, a time i daljem širenju korisničke baze, najviše doprinosi centralizacija alata za upravljanje IT okruženjem. Anketa je sprovedena u junu 2023. među prodavcima kompanije ZEBRA SYSTEMS, koja je distributer rešenja N-able u Češkoj, Slovačkoj i jugoistočnoj Evropi.

Anketa je takođe pokazala da broj korisnika po administratoru neprestano raste – jedan IT administrator sada u proseku brine o 75 do 150 korisnika, pri čemu nisu retki ni administratori koji brinu o više od 300 korisnika. To stvara sve veći pritisak na zaposlene kod IT i MSP provajdera, kao i potrebu za što većom automatizacijom rutinskih aktivnosti i centralizacijom upravljanja IT okruženjem – kako iz ugla različitih alata, tako i više korisnika.

Najzanimljiviji nalazi iz upitnika:

• Kod 4% IT provajdera na jednog IT administratora dolazi manje od 30 korisnika, kod 33% njih 30–75, kod 45% njih 75–150, kod 10% njih 150–300, a kod 8% više od 300 korisnika.
• IT administratori najviše vremena provode upravljajući postojećim korisnicima (82%), obavljajući rutinske operativne zadatke (53%) i ispunjavajući zahteve usklađenosti (12%). Samo 8% vremena provode na strateškim predlozima za IT bezbednost, a 6% na uvođenju novih korisnika.
• Prema mišljenju 61% ispitanika, većoj produktivnosti najviše bi doprinela centralizacija upravljanja svim alatima i uslugama, prema 41% automatizacija administracije korisnika, a prema dodatnih 41% izrada dokumenata sa najboljim praksama.

 

„Svake godine, kao odgovor na potrebu za efikasnijim suočavanjem sa sajber pretnjama, širi se spektar alata neophodnih za obezbeđivanje IT bezbednosti“, rekao je Ondřej Šabata, Sales Engineer za rešenja N-able u kompaniji ZEBRA SYSTEMS. „Pored toga, raste pritisak na IT administratore da sa istim brojem zaposlenih obave više zadataka i opsluže više korisnika koji prelaze na MSP modele. U takvoj situaciji, sveobuhvatni MSP alati kao što su N-able N-sight i N-able N-central, koji centralizuju najčešće zadatke upravljanja, nadzora i zaštite IT infrastrukture, idealna su opcija za veliki deo IT provajdera.“