BT çalışanları, hatalara ve olası mali kayıplara yol açan giderek artan dikkat dağınıklığıyla karşı karşıya
PRAG, 28 Mayıs 2024 – Kurumsal ağlarda güvenlik çözümleri tedarikçisi GFI Software, daha karmaşık BT altyapısı ve kurumsal ağların daha karmaşık yapılandırmalarının BT çalışanları üzerinde baskı oluşturduğunu ve onların giderek daha dikkat dağıtıcı bir ortamla karşı karşıya kaldığını belirtti. Örneğin, Çek ve Slovak GFI Software iş ortaklarının %69'u çok sayıda uyarı nedeniyle aşırı yüklendiklerini kabul ediyor; bu da sonuç olarak gereksiz kaynak israfına, güvenlik risklerine veya verimlilik kaybına yol açıyor.
GFI Software, dikkat dağınıklığının şu başlıca nedenlerini tespit etti:
- Kişisel uygulamalar içeren BYOD cihazları, eski ve kullanılmayan uygulamalar ile izinli veya izinsiz kendi uygulamalarına sahip iş istasyonları gibi bilinmeyen, istenmeyen veya yönetilmeyen cihazlar, yazılımlar ya da hizmetlerden oluşan gölge BT. Çalışanların kurumsal altyapının dışında yüzün üzerinde kendi uygulamasını yüklemiş olabileceği tahmin ediliyor. Ülkemizde BT çalışanlarının %56'sı gölge BT ile mücadele ediyor.
- İş akışları, çalışma grubu içi iş birliği ve kişisel yaşam kapsamında oluşturulan aşırı bilgi veya uyarı yükü. Küresel bir araştırmaya göre her BT çalışanı günde ortalama 63 bildirim alıyor ve yerel BT yöneticilerinin %69'u çok fazla uyarıyla karşı karşıya.
- Üretken yapay zekâ, otomatik yanıtlar, otomatik görevler vb. gibi, dikkati azaltan ve yanlış bir güvenlik hissi yaratan otomatik araçlara aşırı bağımlılık. Araştırmalardan birine göre işletmelerin %31'inde en az bir otomatikleştirilmiş işlev bulunuyor. Ülkemizde otomasyon kaynaklı dikkat dağınıklığını yerel çalışanların yalnızca %3'ü kabul ediyor.
- Aşırı karmaşık yapılandırmalar ve süreçler genellikle CRM, ağ yapılandırması ve proje yönetimi alanlarında görülür. Bazı tahminlere göre uygulamaların %90'ı doğru yapılandırılmamıştır. Bölgemizdeki yerel iş ortaklarının %31'i benzer sorunları kabul ediyor.
Dikkat dağınıklığı kolaylıkla hatalara yol açar. Örneğin, bilinmeyen bir uygulamadaki eksik güncelleme kurumsal ağda bir zafiyete neden olabilir; bildirim aşırı yükü ise kritik uyarıların gözden kaçmasına, aynı parolaların tekrar tekrar girilmesine veya sahte bir uyarıya tepki verilmesine yol açar. Günümüzde üretken yapay zekânın yeteneklerinin ve otomasyon araçlarının doğruluğunun abartılması da giderek yaygınlaşıyor. Ankete katılan iş ortaklarının %38'i, bu hataların sonucunda gereksiz kaynak israfı yaşandığını; %27'si hassas veri sızıntısı yaşadığını, diğer %14'ü hesap üzerindeki kontrolünü kaybettiğini ve %14'ü ise verimlilik kaybı yaşadığını belirtti.
„Şirketimizde, gelişmiş güvenlik araçları sunarak dikkat dağınıklığının olumsuz sonuçlarını en aza indirmeye çalışıyoruz," dedi GFI Software Global Satış Mühendisliği Başkan Yardımcısı Jozef Kačala. „Örneğin, GFI MailEssentials çözümüne veri sızıntısına karşı koruma (Data Leakage Prevention – DLP) sağlayan yapay zekâ tabanlı bir işlev eklendi. GFI ClearView ise ağ trafiğine ilişkin doğru bir genel görünüm sunar ve böylece örneğin gölge BT konusunda yardımcı olabilir. GFI LanGuard da kurumsal ağ dışındaki cihazları tarayabilir, cihaz ve yazılımların eksiksiz denetimini sağlar ve gerektiğinde istenmeyen uygulamaları kaldırabilir."
Makale yazarı: ZEBR.ai editör ekibi
