68 % der Unternehmensnutzer haben bei der Nutzung von E-Mails mit der zeitaufwändigen Erstellung sinnvoller Antworten zu kämpfen
PRAG, 29. April 2025 – Das Unternehmen GFI Software, Anbieter von Sicherheitslösungen für Unternehmensnetzwerke, gab bekannt, dass bei einer Befragung seiner tschechischen und slowakischen Partner 91 % der Befragten die Automatisierung von Antworten in Echtzeit als wichtigsten Nutzen künstlicher Intelligenz (KI) im Bereich geschäftlicher E-Mails ansehen. Von KI-Tools erwarten sie vor allem eine Verkürzung der Bearbeitungszeit von E-Mails und eine höhere Produktivität bei der Arbeit mit E-Mails.
Mehr als zwei Drittel der Unternehmensnutzer betrachten die aufwändige Erstellung sinnvoller Antworten als größte Herausforderung im Bereich E-Mail, und die Hälfte hat mit einer zu hohen Anzahl an E-Mails zu kämpfen. Dies kann zu Verzögerungen bei wichtiger Kommunikation und zum Verlust von Geschäftschancen führen. Daher testen viele Unternehmen heute die Möglichkeiten von KI-Tools, die eine Verkürzung der langwierigen, routinemäßigen Bearbeitung der E-Mail-Kommunikation ermöglichen, die Produktivität ihrer Mitarbeitenden steigern und die Reaktionszeit auf wichtige Anfragen verkürzen.
Wichtigste Ergebnisse der Umfrage:
- Für 68 % der Befragten ist die Erstellung sinnvoller Antworten die größte Herausforderung in der geschäftlichen E-Mail-Kommunikation, für 50 % das tägliche E-Mail-Aufkommen, für 32 % die Rückkehr zur Konzentration auf die Hauptarbeitstätigkeit und für 29 % die Sortierung und Weiterleitung an weitere Personen.
- Den wichtigsten Nutzen von KI im Bereich geschäftlicher E-Mails sehen 91 % in der Automatisierung von Antworten, jeweils 39 % im Schutz vor Spam/Malware und in der Suche im E-Mail-Archiv sowie 12 % in der Sicherstellung der Einhaltung von Vorschriften.
- Im Bereich der intelligenten Automatisierung der E-Mail-Kommunikation sehen 88 % der Befragten den größten Nutzen in der Verkürzung der für die E-Mail-Verwaltung aufgewendeten Zeit, 67 % in Kosteneinsparungen bei der E-Mail-Verarbeitung, 48 % in einer schnelleren Reaktion auf Anfragen und 30 % in einer effizienteren Verarbeitung fremdsprachiger E-Mails.
„Täglich entsteht eine enorme Menge an geschäftlichen E-Mails, und ihre Zahl nimmt eher zu als ab“, sagte Marek Prorok, Vertriebsmanager für Eloquens-Lösungen bei ZEBRA SYSTEMS. „Mehr als die Hälfte der E-Mails besteht dabei aus unwichtiger Kommunikation, die automatisiert verarbeitet werden kann. Dadurch lässt sich ein Teil der mehr als 2,5 Stunden einsparen, die Mitarbeitende täglich mit der Bearbeitung von E-Mails verbringen. Der Einsatz künstlicher Intelligenz in diesem Prozess stellt einen entscheidenden Wendepunkt für die Effizienz der E-Mail-Verwaltung und die Steigerung der Arbeitsproduktivität dar.“
GFI Software hat kürzlich die Lösung Eloquens vorgestellt, ein Tool zur Automatisierung der geschäftlichen E-Mail-Kommunikation, das mithilfe fortschrittlicher Technologie künstlicher Intelligenz ineffiziente Tätigkeiten eliminiert. Weitere GFI-Lösungen mit KI-Technologien sind der Anti-Spam- und Anti-Malware-Filter GFI MailEssentials, der Mailserver und Client GFI Kerio Connect sowie die Archivierungslösung GFI Archiver.
Über GFI
GFI Software entwickelt erstklassige IT-Lösungen, die Unternehmen die Überwachung, Verwaltung und den Schutz ihrer Netzwerke bei minimalem Administrationsaufwand ermöglichen. GFI unterstützt die Kommunikations- und Sicherheitsplattformen von Zehntausenden Kunden mit Lösungen für Netzwerksicherheit, Web-Monitoring, Anti-Spam, Patch-Management, Schwachstellenmanagement, E-Mail, Fax und Archivierung. GFI vertreibt seine Produkte über ein globales Netzwerk aus Tausenden Vertriebspartnern. Das Unternehmen verfügt über zahlreiche Auszeichnungen und Zertifizierungen, darunter das Zertifikat Microsoft Gold ISV Partner. Weitere Informationen zu GFI Software finden Sie unter http://www.gfi.com.
Artikelautor: ZEBR.ai-Redaktion
