Il 68% degli utenti aziendali incontra difficoltà nella creazione, che richiede tempo, di risposte significative quando utilizza la posta elettronica
PRAGA, 29 aprile 2025 – L'azienda GFI Software, fornitore di soluzioni di sicurezza per reti aziendali, ha dichiarato che, nell'ambito di un sondaggio tra i propri partner cechi e slovacchi, il 91% degli intervistati considera il principale vantaggio dell'intelligenza artificiale (AI) nel campo delle e-mail aziendali l'automazione delle risposte in tempo reale. Dagli strumenti AI si aspettano soprattutto una riduzione del tempo necessario per gestire le e-mail e una maggiore produttività nel lavoro con la posta elettronica.
Più di due terzi degli utenti aziendali considerano la complessa creazione di risposte significative la principale sfida nel campo della posta elettronica, mentre la metà deve far fronte a un numero eccessivo di e-mail. Ciò può causare ritardi nelle comunicazioni importanti e la perdita di opportunità commerciali. Per questo motivo, molte aziende oggi stanno testando le possibilità degli strumenti AI, che consentono di ridurre la lunga e routinaria gestione della comunicazione via e-mail, aumentare la produttività dei propri dipendenti e abbreviare i tempi di risposta alle richieste importanti.
Principali risultati del sondaggio:
- Per il 68% degli intervistati, la maggiore sfida nella comunicazione aziendale via e-mail è la creazione di risposte significative; per il 50% è il volume quotidiano di e-mail, per il 32% il recupero della concentrazione sull'attività lavorativa principale e per il 29% lo smistamento e l'inoltro ad altre persone.
- Il 91% vede il principale vantaggio dell'AI nel campo della posta elettronica aziendale nell'automazione delle risposte, il 39% nella protezione da spam/malware e nella ricerca nell'archivio e-mail, e il 12% nel garantire la conformità alle normative.
- Nel campo dell'automazione intelligente della comunicazione via e-mail, l'88% degli intervistati percepisce i maggiori vantaggi nella riduzione del tempo dedicato alla gestione delle e-mail, il 67% nel risparmio dei costi di elaborazione delle e-mail, il 48% nella risposta più rapida alle richieste e il 30% nell'elaborazione più efficiente delle e-mail in lingue straniere.
«Ogni giorno viene generata un'enorme quantità di e-mail commerciali e il loro numero tende ad aumentare piuttosto che a diminuire», ha dichiarato Marek Prorok, responsabile vendite delle soluzioni Eloquens presso ZEBRA SYSTEMS. «Oltre la metà delle e-mail è costituita da comunicazioni non importanti, che possono essere elaborate automaticamente, risparmiando parte delle oltre 2,5 ore che i dipendenti trascorrono quotidianamente nella gestione delle e-mail. L'implementazione dell'intelligenza artificiale in questo processo rappresenta un cambiamento fondamentale nell'efficienza della gestione delle e-mail e nell'aumento della produttività lavorativa.»
GFI Software ha recentemente presentato la soluzione Eloquens, uno strumento per l'automazione della comunicazione aziendale via e-mail che elimina le attività inefficienti sfruttando l'avanzata tecnologia di intelligenza artificiale. Altre soluzioni GFI che includono tecnologie AI sono il filtro antispam e antimalware GFI MailEssentials, il server e client di posta GFI Kerio Connect e la soluzione di archiviazione GFI Archiver.
Informazioni su GFI
GFI Software sviluppa soluzioni IT all'avanguardia che consentono alle aziende di monitorare, gestire e proteggere le proprie reti con esigenze amministrative minime. GFI supporta piattaforme di comunicazione e sicurezza presso decine di migliaia di clienti attraverso soluzioni per la sicurezza delle reti, il monitoraggio web, l'antispam, la gestione delle patch, la gestione delle vulnerabilità, la posta elettronica, i fax e l'archiviazione. GFI vende i propri prodotti attraverso una rete globale di migliaia di partner commerciali. L'azienda è titolare di numerosi premi e certificazioni, incluso il certificato Microsoft Gold ISV Partner. Per ulteriori informazioni su GFI Software, visitare http://www.gfi.com.
Autore dell’articolo: Redazione ZEBR.ai
