GFI Software: AI verhoogt de productiviteit van e-mailcommunicatie

68% van de zakelijke gebruikers ondervindt problemen met het tijdrovend opstellen van zinvolle antwoorden bij het gebruik van e-mail

PRAAG, 29 april 2025 – GFI Software, leverancier van beveiligingsoplossingen voor bedrijfsnetwerken, heeft bekendgemaakt dat 91% van de ondervraagden in een enquête onder zijn Tsjechische en Slowaakse partners het automatiseren van antwoorden in realtime als het grootste voordeel van kunstmatige intelligentie (AI) voor zakelijke e-mails beschouwt. Van AI-tools verwachten zij vooral een verkorting van de tijd die nodig is voor het afhandelen van e-mails en een hogere productiviteit bij het werken met e-mail.

Meer dan twee derde van de zakelijke gebruikers beschouwt het moeizaam opstellen van zinvolle antwoorden als de grootste uitdaging op het gebied van e-mail, en de helft kampt met een te groot aantal e-mails. Dit kan leiden tot vertragingen in belangrijke communicatie en het verlies van zakelijke kansen. Daarom testen veel bedrijven tegenwoordig de mogelijkheden van AI-tools waarmee zij de langdurige, routinematige afhandeling van e-mailcommunicatie kunnen verkorten, de productiviteit van hun medewerkers kunnen verhogen en sneller kunnen reageren op belangrijke verzoeken.  

Belangrijkste bevindingen uit het onderzoek:

• Voor 68% van de ondervraagden is het opstellen van zinvolle antwoorden de grootste uitdaging binnen zakelijke e-mailcommunicatie, voor 50% is dat het dagelijkse e-mailvolume, voor 32% het hervinden van de concentratie voor de belangrijkste werkzaamheden en voor 29% het sorteren en doorsturen naar andere personen.
• 91% ziet het belangrijkste voordeel van AI bij zakelijke e-mail in het automatiseren van antwoorden, 39% in bescherming tegen spam/malware en in het zoeken in het e-mailarchief, en 12% in het waarborgen van naleving van regelgeving.
• Op het gebied van intelligente automatisering van e-mailcommunicatie ziet 88% van de respondenten de grootste voordelen in het verkorten van de tijd die wordt besteed aan e-mailbeheer, 67% in kostenbesparing bij de verwerking van e-mails, 48% in snellere reacties op verzoeken en 30% in een efficiëntere verwerking van anderstalige e-mails.

„Er worden elke dag enorme aantallen zakelijke e-mails verstuurd en het worden er eerder meer dan minder,” aldus Marek Prorok, verkoopmanager van Eloquens-oplossingen bij ZEBRA SYSTEMS. „Meer dan de helft van de e-mails bestaat uit onbelangrijke communicatie die geautomatiseerd kan worden verwerkt, waardoor een deel kan worden bespaard van de meer dan 2,5 uur die medewerkers dagelijks besteden aan het afhandelen van e-mails. De inzet van kunstmatige intelligentie in dit proces betekent een fundamentele doorbraak in de efficiëntie van e-mailbeheer en het verhogen van de arbeidsproductiviteit.”

GFI Software heeft onlangs Eloquens geïntroduceerd, een tool voor de automatisering van zakelijke e-mailcommunicatie die inefficiënte activiteiten elimineert met behulp van geavanceerde kunstmatige-intelligentietechnologie. Andere GFI-oplossingen met AI-technologie zijn het antispam- en antimalwarefilter GFI MailEssentials, de mailserver en -client GFI Kerio Connect en de archiveringsoplossing GFI Archiver.  

Over GFI

GFI Software ontwikkelt hoogwaardige IT-oplossingen waarmee bedrijven hun netwerken kunnen monitoren, beheren en beschermen met minimale administratieve inspanningen. GFI ondersteunt communicatie- en beveiligingsplatforms bij tienduizenden klanten met oplossingen voor netwerkbeveiliging, webmonitoring, antispam, patchmanagement, kwetsbaarheidsbeheer, e-mail, faxen en archivering. GFI verkoopt zijn producten via een wereldwijd netwerk van duizenden verkooppartners. Het bedrijf beschikt over talrijke onderscheidingen en certificeringen, waaronder het certificaat Microsoft Gold ISV Partner. Meer informatie over GFI Software vindt u op http://www.gfi.com.