Češki pružatelji IT usluga prelaze u MSP segment, a glavna im je motivacija povećanje zadovoljstva korisnika
PRAG, 25. travnja 2023. – Tvrtka ZEBRA SYSTEMS, distributer rješenja N-able na češkom i slovačkom tržištu, objavila je da prema njezinoj anketi među IT prodavačima 67 % njih trenutačno bilježi najveći interes krajnjih korisnika za MSP usluge sigurnosnog kopiranja i usluge zaštite krajnjih uređaja – više nego za tradicionalne MSP usluge udaljenog upravljanja i nadzora. Istraživanje je provedeno u travnju 2023. među prodavačima tvrtke ZEBRA SYSTEMS, koja je distributer rješenja N-able u Češkoj, Slovačkoj i jugoistočnoj Europi.
Istraživanje pokazuje da MSP usluge više nisu samo upravljanje i nadzor (RMM) korisničkih uređaja, već se njihovo težište brzo pomiče prema uslugama zaštite podataka i IT sigurnosti. Moderni sveobuhvatni MSP alati kao što su N-able N-sight ili N-able N-central pružateljima upravljanih usluga omogućuju jednostavno proširenje spektra usluga na temelju potražnje korisnika. Ove usluge pružateljima MSP usluga omogućuju povećanje produktivnosti, poboljšanje razine sigurnosti korisničkih infrastruktura i povećanje zadovoljstva korisnika.
Najzanimljiviji nalazi ankete:
- Sve više pružatelja IT usluga počinje pružati pretežno MSP usluge, što je navelo ukupno 71 % ispitanika, 62 % ih nudi i djelomično proaktivne usluge, a samo 24 % oslanja se na tradicionalni break-fix model. Nasuprot tome, već 12 % uglavnom nudi upravljane usluge IT sigurnosti (MSSP).
- Najveći interes među krajnjim korisnicima vlada za MSP usluge sigurnosnog kopiranja i oporavka od katastrofe ili zaštite krajnjih točaka (oboje 67 %), udaljenog upravljanja i nadzora (47 %) te zaštite e-pošte (46 %).
- Glavna motivacija pružatelja IT usluga za prelazak na MSP jest zadovoljstvo korisnika (64 %), bolja razina sigurnosti (38 %), veća praktičnost za IT administratore (38 %) i veća produktivnost (36 %).
- 63 % ispitanika ove godine bilježi povećanu razinu sigurnosnih prijetnji u usporedbi s prošlom godinom.
„Sve veći broj kibernetičkih napada iz godine u godinu brzo povećava i potražnju korisnika za upravljanim uslugama IT sigurnosti“, rekao je Ondřej Šabata, Sales Engineer za rješenja N-able u tvrtki ZEBRA SYSTEMS. „Zahvaljujući tome, sve više naših partnera u svoj portfelj uključuje i MSP ili MSSP usluge, pri čemu velik rast potražnje vidimo osobito za EDR alatima za zaštitu krajnjih točaka. Prednosti su obostrane: korisnici dobivaju bolju prevenciju i zaštitu od sigurnosnih prijetnji, a pružatelji zahvaljujući cjelovitim MSP alatima mogu opsluživati više korisnika uz širu ponudu usluga.
O N-able
N-able je već više od 20 godina dobavljač alata za pružatelje upravljanih usluga (MSP), koji ih koriste za upravljanje, nadzor i zaštitu IT infrastruktura svojih korisnika. Rješenja N-able koristi više od 22 000 pružatelja MSP usluga za upravljanje s više od 500 000 poslovnih mreža i 7 milijuna krajnjih točaka. Više informacija pronađite na http://www.n-able.com.
Autor članka: Uredništvo ZEBR.ai
