ZEBRA SYSTEMS: cresce rapidamente l'interesse per i servizi MSP di sicurezza IT

I fornitori IT cechi si stanno spostando nel segmento MSP, con la principale motivazione di aumentare la soddisfazione dei clienti

PRAGA, 25 aprile 2023 – La società ZEBRA SYSTEMS, distributore delle soluzioni N-able sul mercato ceco e slovacco, ha annunciato che, secondo un sondaggio condotto tra i rivenditori IT, il 67% di essi rileva attualmente il maggiore interesse dei clienti finali per i servizi MSP di backup e i servizi di protezione degli endpoint – più che per i tradizionali servizi MSP di gestione e monitoraggio remoti. Il sondaggio è stato condotto nell'aprile 2023 tra i rivenditori di ZEBRA SYSTEMS, distributore delle soluzioni N-able nella Repubblica Ceca, in Slovacchia e nell'Europa sudorientale.

Il sondaggio mostra che i servizi MSP non riguardano più solo la gestione e il monitoraggio (RMM) dei dispositivi dei clienti, ma che il loro focus si sta rapidamente spostando verso i servizi di protezione dei dati e sicurezza IT. I moderni strumenti MSP completi, come N-able N-sight e N-able N-central, consentono ai fornitori di servizi gestiti di ampliare facilmente la gamma dei propri servizi in base alla domanda dei clienti. Questi servizi permettono quindi ai fornitori MSP di aumentare la produttività, migliorare il livello di sicurezza delle infrastrutture dei clienti e accrescere la soddisfazione dei clienti.

I risultati più interessanti del sondaggio:

• Un numero sempre maggiore di fornitori IT sta iniziando a offrire prevalentemente servizi MSP: lo ha dichiarato complessivamente il 71% degli intervistati; il 62% offre anche servizi parzialmente proattivi e solo il 24% si affida al tradizionale modello break-fix. Al contrario, il 12% offre già principalmente servizi gestiti di sicurezza IT (MSSP).
• Il maggiore interesse tra i clienti finali riguarda i servizi MSP di backup e disaster recovery o di protezione degli endpoint (entrambi al 67%), gestione e monitoraggio remoti (47%) e protezione delle e-mail (46%).
• La principale motivazione dei fornitori IT per passare al modello MSP è la soddisfazione dei clienti (64%), un migliore livello di sicurezza (38%), maggiore comodità per gli amministratori IT (38%) e una maggiore produttività (36%).
• Il 63% degli intervistati rileva quest'anno un aumento del livello delle minacce alla sicurezza rispetto allo scorso anno.

 

“Il numero crescente di attacchi informatici di anno in anno sta rapidamente aumentando anche la domanda dei clienti di servizi gestiti di sicurezza IT”, ha dichiarato Ondřej Šabata, Sales Engineer per le soluzioni N-able presso ZEBRA SYSTEMS. “Di conseguenza, sempre più nostri partner includono nel proprio portafoglio anche servizi MSP o MSSP, nei quali osserviamo un forte aumento della domanda soprattutto per gli strumenti EDR dedicati alla protezione degli endpoint. I vantaggi sono reciproci: i clienti ottengono una migliore prevenzione e protezione dalle minacce alla sicurezza, mentre i fornitori, grazie a strumenti MSP completi, possono servire più clienti con un'offerta di servizi più ampia.

Informazioni su N-able

Da oltre 20 anni N-able fornisce strumenti per i fornitori di servizi gestiti (MSP), che li utilizzano per gestire, monitorare e proteggere le infrastrutture IT dei propri clienti. Le soluzioni N-able sono utilizzate da oltre 22 000 fornitori MSP per gestire più di 500 000 reti aziendali e 7 milioni di endpoint. Ulteriori informazioni sono disponibili su http://www.n-able.com.