Linka bezpečí, layanan krisis telepon bagi anak-anak dan kaum muda hingga usia 26 tahun, menerapkan dan berhasil menggunakan Kerio Connect, solusi server email untuk perusahaan dan organisasi. Berkat solusi baru ini, organisasi tersebut berhasil meningkatkan efisiensi komunikasi email dan mengurangi biaya operasional. Organisasi Linka bezpečí menangani volume komunikasi yang cukup tinggi; hanya pada tahun 2017, staf menerima total 151.421 panggilan, 2.827 pertanyaan masuk ke layanan konsultasi email, dan 2.017 percakapan chat berlangsung. Sejak didirikan, organisasi ini menggunakan penyedia eksternal untuk mengoperasikan layanan email, tetapi dalam jangka panjang menghadapi kapasitas kotak surat yang tidak memadai. Mengingat tingginya biaya yang diminta penyedia untuk meningkatkan kapasitas data serta beberapa masalah lain dalam pengoperasian email, akhirnya muncul gagasan untuk mengoperasikan server email sendiri.
Linka bezpečí, z.s., adalah layanan krisis telepon nasional bagi anak-anak dan kaum muda hingga usia 26 tahun, yang beroperasi pada nomor Eropa terpadu 116 111. Misi Linka bezpečí adalah memberikan bantuan berkualitas dan mudah diakses kepada anak-anak, pelajar, dan semua pihak yang bertindak demi kepentingan mereka. Organisasi ini membantu menyelesaikan situasi kehidupan yang sulit maupun kekhawatiran dan masalah sehari-hari. Organisasi ini menyediakan intervensi krisis dan konsultasi bagi klien dari seluruh Republik Ceko melalui telepon, chat, dan email. Selain itu, organisasi ini juga mengoperasikan Saluran Orang Tua di nomor 606 021 021, yang dapat dihubungi oleh siapa pun yang mengkhawatirkan seorang anak. Selanjutnya, organisasi ini membantu melalui layanan online – konsultasi email dan chat. Linka bezpečí, z.s. terakreditasi dalam sistem perlindungan sosial dan hukum anak di Republik Ceko serta merupakan anggota asosiasi global saluran bantuan anak Child Helpline International (CHI). Untuk menjalankan misinya, organisasi ini menyediakan layanan sosial berupa bantuan krisis. Informasi lebih lanjut di www.linkabezpeci.cz.
Penulis artikel: Tim redaksi ZEBR.ai
