Linka sigurnosti, telefonska krizna linija za djecu i mlade do 26 godina, uvela je i uspješno koristi Kerio Connect, rješenje poštanskog servera za kompanije i organizacije. Zahvaljujući novom rješenju uspjela je unaprijediti e-mail komunikaciju i smanjiti troškove rada. Organizacija Linka sigurnosti obrađuje prilično intenzivan obim komunikacije; samo su 2017. godine zaposlenici primili ukupno 151 421 poziv, u e-mail savjetovalište stiglo je 2 827 upita, a održano je 2 017 chatova. Organizacija je od svog osnivanja za rad e-mail usluga koristila vanjskog dobavljača, ali se dugoročno suočavala s nedovoljnim kapacitetom sandučića. Zbog visokih troškova koje je dobavljač tražio za povećanje podatkovnog kapaciteta i nekih drugih problema s radom e-maila, na kraju se pojavila ideja o pokretanju vlastitog mail servera.
Linka sigurnosti, z.s., nacionalna je telefonska krizna linija za djecu i mlade do 26 godina, koja radi na jedinstvenom evropskom broju 116 111. Misija Linke sigurnosti je pružati kvalitetnu i lako dostupnu pomoć djeci, studentima i svima koji djeluju u njihovom interesu. Pomaže u rješavanju zahtjevnih životnih situacija, kao i svakodnevnih briga i problema. Pruža kriznu intervenciju i savjetovanje klijentima iz cijele Češke Republike putem telefona, chata i e-maila. Osim toga, vodi i Roditeljsku liniju na broju 606 021 021, kojoj se mogu obratiti svi koji brinu za dijete. Također pomaže putem online usluga – e-mail savjetovališta i chata. Linka sigurnosti, z.s. akreditovana je u okviru sistema socijalno-pravne zaštite djece u Češkoj Republici i članica je svjetske asocijacije dječijih linija za pomoć Child Helpline International (CHI). U ostvarivanju svoje misije pruža socijalne usluge krizne pomoći. Više informacija na www.linkabezpeci.cz.
Autor članka: Redakcija ZEBR.ai
