Linka bezpečí, një linjë telefonike krizash për fëmijë dhe të rinj deri në 26 vjeç, ka implementuar dhe përdor me sukses Kerio Connect, një zgjidhje serveri postar për kompani dhe organizata. Falë zgjidhjes së re, ajo arriti të optimizojë komunikimin me email dhe të ulë kostot operative. Organizata Linka bezpečí trajton një vëllim mjaft intensiv komunikimi; vetëm në vitin 2017, punonjësit pranuan gjithsej 151 421 telefonata, këshillimi me email mori 2 827 pyetje dhe u zhvilluan 2 017 biseda në chat. Që nga themelimi i saj, organizata përdorte një ofrues të jashtëm për funksionimin e shërbimeve të emailit, por për një kohë të gjatë përballej me kapacitet të pamjaftueshëm të kutive postare. Për shkak të kostove të larta që ofruesi kërkonte për rritjen e kapacitetit të të dhënave dhe disa problemeve të tjera me funksionimin e emailit, lindi përfundimisht ideja për të operuar një server të vetin postar.
Linka bezpečí, z.s., është një linjë telefonike kombëtare krizash për fëmijë dhe të rinj deri në 26 vjeç, që funksionon në numrin unik evropian 116 111. Misioni i Linka bezpečí është të ofrojë ndihmë cilësore dhe lehtësisht të aksesueshme për fëmijët, studentët dhe të gjithë ata që veprojnë në interesin e tyre. Ajo ndihmon në zgjidhjen e situatave të vështira jetësore, si edhe të shqetësimeve dhe problemeve të përditshme. Ofron ndërhyrje në krizë dhe këshillim për klientë nga e gjithë Republika Çeke përmes telefonit, chat-it dhe emailit. Përveç kësaj, ajo administron edhe Linjën për Prindër në numrin 606 021 021, të cilës mund t'i drejtohet kushdo që është i shqetësuar për një fëmijë. Gjithashtu ndihmon përmes shërbimeve online – këshillimit me email dhe chat-it. Linka bezpečí, z.s. është e akredituar në kuadër të sistemit të mbrojtjes sociale dhe juridike të fëmijëve në Republikën Çeke dhe është anëtare e shoqatës botërore të linjave të besimit për fëmijë Child Helpline International (CHI). Për përmbushjen e misionit të saj, ajo ofron shërbime sociale të ndihmës në krizë. Më shumë informacion në www.linkabezpeci.cz.
Autori i artikullit: Redaksia ZEBR.ai
