Linija bezbednosti, telefonska krizna linija za decu i mlade do 26 godina, uvela je i uspešno koristi Kerio Connect, rešenje poštanskog servera za kompanije i organizacije. Zahvaljujući novom rešenju, uspela je da unapredi e-mail komunikaciju i smanji operativne troškove. Organizacija Linija bezbednosti obrađuje prilično intenzivan obim komunikacije; samo u 2017. godini zaposleni su primili ukupno 151 421 poziv, u e-mail savetovalište stiglo je 2 827 upita, a održano je 2 017 četova. Organizacija je od svog osnivanja koristila usluge eksternog dobavljača za rad e-mail usluga, ali se dugoročno suočavala s nedovoljnim kapacitetom sandučića. Zbog visokih troškova koje je dobavljač zahtevao za povećanje kapaciteta podataka, kao i nekih drugih problema u radu e-maila, na kraju se pojavila ideja o korišćenju sopstvenog mail servera.
Linija bezbednosti, z.s., je nacionalna telefonska krizna linija za decu i mlade do 26 godina, koja radi na jedinstvenom evropskom broju 116 111. Misija Linije bezbednosti je pružanje kvalitetne i lako dostupne pomoći deci, studentima i svima koji deluju u njihovom interesu. Pomaže u rešavanju zahtevnih životnih situacija, kao i svakodnevnih briga i problema. Pruža kriznu intervenciju i savetovanje klijentima iz cele Češke Republike putem telefona, četa i e-maila. Pored toga, vodi i Roditeljsku liniju na broju 606 021 021, kojoj se mogu obratiti svi koji su zabrinuti za dete. Takođe pomaže putem onlajn usluga – e-mail savetovališta i četa. Linija bezbednosti, z.s. akreditovana je u okviru sistema socijalno-pravne zaštite dece u Češkoj Republici i član je svetske asocijacije dečjih linija za pomoć Child Helpline International (CHI). U ostvarivanju svoje misije pruža socijalne usluge krizne pomoći. Više informacija na www.linkabezpeci.cz.
Autor članka: Redakcija ZEBR.ai
