N-able: Tekort aan IT-specialisten leidt bedrijven tot aankoop van MSP-diensten

Het aantal openstaande IT-functies blijft groeien; gemiddeld blijven ze bijna 8 maanden onvervuld

PRAAG, 19 augustus 2024 – ZEBRA SYSTEMS, distributeur van N-able-oplossingen op de Tsjechische en Slowaakse markt, meldt dat het aantal onvervulde functies op het gebied van IT-beheer groeit als gevolg van de steeds groter wordende kloof tussen de behoefte van organisaties om hun groeiende IT-infrastructuur te beheren en de beschikbaarheid van IT-specialisten. Steeds meer organisaties lossen dit probleem op door diensten af te nemen van managed service providers (MSP's).

Volgens een onderzoek van Bitkom ontbraken alleen al in Duitsland in 2023 149.000 IT-specialisten, het hoogste aantal sinds het begin van de metingen. De gemiddelde periode waarin IT-functies onvervuld blijven, bedraagt 7,7 maanden. Bedrijven en organisaties zoeken daarom naar mogelijkheden om de probleemloze werking en beveiliging van hun IT-systemen te waarborgen; een daarvan is de overstap naar het MSP-model voor de afname van IT-diensten.

„Wanneer een functie van IT-beheerder bijna 8 maanden onvervuld blijft, vormt dat voor de betreffende organisatie een aanzienlijk beveiligingsrisico – van de noodzaak om voortdurend gangbare kwetsbaarheden te verhelpen en de aanschaf van hardware en software te plannen, tot het oplossen van dagelijkse problemen van gebruikers,“ aldus Ondřej Šabata, Sales Engineer voor N-able-oplossingen bij ZEBRA SYSTEMS. „De groeiende vraag naar MSP-diensten vanuit eindklanten leidt veel van onze partners ertoe om over te stappen van het ‘break-fix’-model naar MSP en volledig beheer aan te bieden.“

Volgens N-able maakt het MSP-model het mogelijk om het tekort aan IT-specialisten op te vangen met de volgende voordelen:

1. Automatisering en beheer op afstand – MSP-tools maken het mogelijk routinetaken te automatiseren en problemen op afstand vanaf één console op te lossen, waardoor het gebruik van personele middelen kan worden geoptimaliseerd.
2. Betere vaardigheden en nauwere specialisatie – Medewerkers bij MSP-providers verwerven betere vaardigheden door regelmatige trainingen en voortdurende bijscholing, en dankzij samenwerking in een team kunnen individuele technici zich verder specialiseren.
3. Geïntegreerde oplossingen die alle gebieden van IT-beheer bestrijken – In tegenstelling tot interne IT-beheerders, die vaak verantwoordelijk zijn voor een scala aan IT-tools van verschillende fabrikanten, gebruiken MSP-providers doorgaans oplossingen die hen zoveel mogelijk tijd besparen. Daarom integreren zij de meeste tools die zij dagelijks nodig hebben, of het nu gaat om monitoring, beveiliging of beheer op afstand, in zo weinig mogelijk interfaces. Hierdoor kunnen zij de omgevingen van klanten proactief monitoren in plaats van tussen programma's te schakelen en fouten op te lossen.

 

Over N-able

N-able levert al meer dan 20 jaar tools aan managed service providers (MSP's), die deze gebruiken voor het beheer, de monitoring en de beveiliging van de IT-infrastructuren van hun klanten. N-able-oplossingen worden door meer dan 25.000 MSP-providers gebruikt voor het beheer van meer dan 500.000 bedrijfsnetwerken en 8 miljoen endpoints. Meer informatie vindt u op http://www.n-able.com.