Kurumsal kullanıcıların %68'i, e-posta kullanırken anlamlı yanıtlar oluşturmanın zaman alıcı olmasıyla karşı karşıya
PRAG, 29 Nisan 2025 – Kurumsal ağ güvenliği çözümleri sağlayıcısı GFI Software, Çek ve Slovak iş ortakları arasında gerçekleştirdiği ankette katılımcıların %91'inin, kurumsal e-postalar alanında yapay zekânın (AI) temel faydası olarak gerçek zamanlı yanıt otomasyonunu gördüğünü açıkladı. AI araçlarından en çok e-postaları işleme süresini kısaltmalarını ve e-posta ile çalışırken verimliliği artırmalarını bekliyorlar.
Kurumsal kullanıcıların üçte ikisinden fazlası, e-posta alanındaki başlıca zorluk olarak anlamlı yanıtların zahmetli biçimde oluşturulmasını görüyor; yarısı ise aşırı miktarda e-postayla karşı karşıya. Bunun sonucunda önemli iletişimlerde gecikmeler ve iş fırsatlarının kaybedilmesi yaşanabilir. Bu nedenle bugün birçok şirket, uzun süren rutin e-posta iletişimi işlemlerini kısaltmaya, çalışanlarının verimliliğini artırmaya ve önemli taleplere yanıt süresini azaltmaya olanak tanıyan AI araçlarının olanaklarını test ediyor.
Araştırmadan temel bulgular:
- Katılımcıların %68'i için kurumsal e-posta iletişimindeki en büyük zorluk anlamlı yanıtlar oluşturmaktır; %50'si için günlük e-posta hacmi, %32'si için ana iş faaliyetlerine yeniden odaklanmak ve %29'u için ise e-postaları sınıflandırıp diğer kişilere iletmektir.
- Katılımcıların %91'i, kurumsal e-posta alanında AI'ın temel faydasını yanıtların otomasyonunda görüyor; %39'u spam/kötü amaçlı yazılımlara karşı güvenlikte ve e-posta arşivinde aramada, %12'si ise düzenlemelere uyumluluğun sağlanmasında görüyor.
- E-posta iletişiminin akıllı otomasyonu alanında katılımcıların %88'i en büyük faydaları e-posta yönetimine harcanan sürenin kısalmasında, %67'si e-posta işleme maliyetlerinden tasarrufta, %48'i taleplere daha hızlı yanıt verilmesinde ve %30'u yabancı dildeki e-postaların daha verimli işlenmesinde görüyor.
“Her gün çok büyük miktarda iş e-postası oluşturuluyor ve bunların sayısı azalmak yerine artıyor,” dedi ZEBRA SYSTEMS'te Eloquens çözümleri satış müdürü Marek Prorok. “E-postaların yarısından fazlası, otomatik olarak işlenebilecek önemsiz iletişimlerden oluşuyor; böylece çalışanların her gün e-postaları yönetmek için harcadıkları 2,5 saatin bir kısmından tasarruf edilebilir. Yapay zekânın bu sürece entegre edilmesi, e-posta yönetiminin verimliliği ve iş üretkenliğinin artırılması açısından temel bir dönüm noktasıdır.”
GFI Software kısa süre önce, gelişmiş yapay zekâ teknolojisini kullanarak verimsiz faaliyetleri ortadan kaldıran, kurumsal e-posta iletişimi otomasyonu için bir araç olan Eloquens çözümünü tanıttı. AI teknolojileri içeren diğer GFI çözümleri; GFI MailEssentials antispam ve antimalware filtresi, GFI Kerio Connect posta sunucusu ve istemcisi ile GFI Archiver arşivleme çözümüdür.
GFI Hakkında
GFI Software, işletmelerin ağlarını minimum yönetim gereksinimiyle izlemelerine, yönetmelerine ve korumalarına olanak sağlayan üst düzey BT çözümleri geliştirir. GFI; ağ güvenliği, web izleme, antispam, yama yönetimi, güvenlik açığı yönetimi, e-posta, faks ve arşivleme çözümlerini kullanarak on binlerce müşterisinin iletişim ve güvenlik platformlarını desteklemektedir. GFI, ürünlerini binlerce satış ortağından oluşan küresel bir ağ aracılığıyla satmaktadır. Şirket, Microsoft Gold ISV Partner sertifikası da dahil olmak üzere çok sayıda ödül ve sertifikaya sahiptir. GFI Software hakkında daha fazla bilgi için http://www.gfi.com adresini ziyaret edin.
Makale yazarı: ZEBR.ai editör ekibi
