Für die meisten Menschen war der Begriff VPN (Virtual Private Network) bis vor Kurzem noch ein Buch mit sieben Siegeln (Achtung, nicht mit der Spanischen Grippe verwechseln!). Erst die COVID-19-Infektion trug unbeabsichtigt zu einer bedeutenden Weiterbildung in diesem Bereich bei und veranlasste viele von zu Hause arbeitende Nutzer dazu, sich für die sichere Verbindung zu Unternehmensnetzwerken zu interessieren und damit zu arbeiten. Doch nicht nur VPN: Während des Homeoffice hatten gewöhnliche Nutzer auch die Gelegenheit, viele weitere IT-Errungenschaften aus nächster Nähe kennenzulernen.
VPN-Verbindung
Von einem Tag auf den anderen befand sich plötzlich ein großer Teil der Beschäftigten in ihren heimischen „Büros“. Um weiterarbeiten zu können, benötigen sie natürlich eine Internetverbindung und Zugriff auf Informationen, die auf Unternehmensservern gespeichert sind. Ersteres lässt sich über den heimischen Anbieter regeln, Letzteres ist schon schwieriger – der Zugriff auf Unternehmensdaten von außen sollte schnell und vor allem sicher sein, was ein heimisches WLAN keineswegs ist.
VPN erstellt einen Datentunnel zwischen dem lokalen Netzwerk und dem Computer des Heimnutzers, sodass die gesamte Verbindung so aussieht, als säße der Nutzer im Büro des Unternehmens. Durch die Verschlüsselung der übertragenen Daten schützt es die auf Unternehmensservern gespeicherten Informationen vor dem Auslesen oder Diebstahl. Dies ist besonders jetzt wichtig, da Cyberangreifer eine Gelegenheit gewittert haben und im Zusammenhang mit der Quarantäne gerade ungesicherte Verbindungen angreifen.
Bei der Einrichtung einer zuverlässigen VPN-Verbindung müssen jedoch einige wichtige Regeln sowohl auf Seiten des Unternehmens als auch des Nutzers beachtet werden. GFI Software, das während der Coronavirus-Krise die VPN-Funktionalität seiner Lösung Kerio Control kostenlos angeboten hat, nennt auf seiner Website 10 Empfehlungen. Auch wenn hier kein Raum für deren vollständige Aufzählung ist, sind in jedem Fall eine einfache und schnelle Bereitstellung auch für technisch nicht versierte, remote arbeitende Nutzer, ausreichende Verbindungskapazitäten (einschließlich mobiler Geräte) sowie ein System zur Aufrechterhaltung der Betriebskontinuität bei einem Ausfall der Internetverbindung entscheidend.
Dokumentenfreigabe
Noch vor einigen Monaten war es völlig üblich, dass Menschen nach ihrer Heimkehr einige unerledigte Arbeitsaufgaben abschließen mussten und daher Dokumente und Dateien auf Dropbox oder Google Drive schickten, um sie später über das Heimnetzwerk herunterzuladen. IT-Administratoren knirschten zwar mit den Zähnen, drückten aber ein Auge zu, solange keine Sicherheitsgefährdung entstand. Die Epidemie hat jedoch die Spielregeln völlig verändert: Die Zahl solcher Nutzer ist um ein Vielfaches gestiegen, ebenso wie das Sicherheitsrisiko infolge der erhöhten Aufmerksamkeit von Hackern.
Viele Unternehmen begannen daher, auf professionelle Cloud-Plattformen für die Remote-Zusammenarbeit umzusteigen, die die Freigabe und Synchronisierung von Dateien ermöglichen. Der Vorteil dieser Cloud-Dienste liegt darin, dass sie Funktionen zur Freigabe nahezu sofort bereitstellen können und zugleich umgehend Sicherheit auf sehr hohem Niveau verfügbar ist. Gewöhnliche Nutzer erhielten dadurch plötzlich eine Lösung für ihre Anforderungen, schnell und gleichzeitig sicher auf benötigte Dateien zuzugreifen, die an einem zentralen Ort abgelegt sind.
Die Situation begünstigt Cloud-Dienste nicht nur für die Dateifreigabe, sondern allgemein zur Gewährleistung umfassender Cloud-Cybersicherheit. Die Remote-Arbeit erhöht die Nutzung integrierter Plattformen für Cyberschutz sowie Remote-Verwaltung und -Monitoring von MSP-Anbietern, die Dienste wie Acronis Cyber Protect beziehungsweise SolarWinds RMM anbieten.
Videokonferenzen, Archivierung
Der eingeschränkte Zugang zu Büros oder die begrenzte Möglichkeit, das Haus zu verlassen, verwies Beschäftigte für den persönlichen Kontakt auf Videokonferenzen, Webinare oder in einigen Fällen sogar auf ganze virtuelle Konferenzen. Die Nutzer erwarben dadurch neue technische Fähigkeiten (Bildschirmfreigabe, Chatten während der Übertragung, Einstellung des Hintergrunds usw.) sowie Präsentationserfahrung im virtuellen Raum. Die Erfahrungen von IT-Anbietern zeigen, dass Unternehmen in den vergangenen zwei Monaten den Umstieg auf Office 365 beschleunigt haben, wobei Microsoft Teams der Hauptgrund war.
Die zweite Hauptmotivation für die Migration von Unternehmen zu Office 365 ist die Überführung der Unternehmens-E-Mails in die Cloud. Organisationen, die zuvor geplant hatten, E-Mails zu Office 365 zu migrieren, vollziehen den Umstieg gerade jetzt – die Coronavirus-Pandemie wirkt als bedeutender Katalysator. Infolge der umfassenden Veränderung der Unternehmens-E-Mail steigt auch die Nachfrage nach Archivierungslösungen, die Mitarbeitenden direkten Zugriff auf ältere E-Mails ermöglichen und ihre tägliche Arbeit effizienter gestalten.
Einer der jüngsten Witze auf Facebook besagte, dass die größten Treiber der Unternehmensdigitalisierung weder CEO noch CIO-Manager seien, sondern COVID-19. Es ist fraglich, wie viel Wahrheit in dieser Aussage steckt, doch dass die Folgen der Coronavirus-Epidemie zu einem besseren Verständnis und einer besseren Nutzung heutiger IT-Werkzeuge bei gewöhnlichen Nutzern beigetragen haben, steht völlig außer Zweifel.
Artikelautor: ZEBR.ai-Redaktion
