Para a maioria das pessoas, o termo VPN (Virtual Private Network) até pouco tempo era algo completamente desconhecido (atenção, não confundir com a gripe espanhola!). Somente a infecção por COVID-19 contribuiu involuntariamente para uma importante educação nessa área e levou muitos usuários que trabalham de casa a se interessarem por conexões seguras com as redes corporativas e a utilizá-las. Mas não foi apenas a VPN: durante o home office, os usuários comuns tiveram a oportunidade de conhecer de perto muitos outros recursos de TI.
Conexão VPN
De um dia para o outro, uma grande parte dos trabalhadores se viu em seus “escritórios” domésticos. Para poderem continuar trabalhando, naturalmente precisam de conexão à internet e acesso às informações armazenadas nos servidores corporativos. O primeiro pode ser resolvido por meio do provedor residencial, mas o segundo já é mais difícil – o acesso externo aos dados da empresa deve ser rápido e, acima de tudo, seguro, algo que o wi-fi doméstico certamente não é.
A VPN cria um túnel de dados entre a rede local e o computador do usuário doméstico, fazendo com que toda a conexão pareça como se o usuário estivesse sentado no escritório da empresa. Ao criptografar os dados transmitidos, ela protege as informações armazenadas nos servidores corporativos contra leitura ou roubo. Isso é particularmente importante agora, quando os ciberatacantes perceberam a oportunidade e, em relação à quarentena, atacam justamente conexões que não estão protegidas.
No entanto, ao criar uma conexão VPN confiável, é necessário observar várias regras importantes, tanto por parte da empresa quanto do usuário. A empresa GFI Software, que durante a crise do coronavírus ofereceu gratuitamente a funcionalidade VPN de sua solução Kerio Control, apresenta em seu site 10 recomendações. Embora não haja espaço aqui para enumerá-las completamente, em todo caso, as regras fundamentais são a implementação fácil e rápida mesmo para usuários remotos sem conhecimentos técnicos, capacidade de conexão suficiente (incluindo dispositivos móveis) e um sistema de manutenção da continuidade operacional em caso de interrupção da conexão à internet.
Compartilhamento de documentos
Ainda há apenas alguns meses, era bastante comum que as pessoas precisassem concluir algumas pendências de trabalho após chegarem em casa e, por isso, enviassem documentos e arquivos para o Dropbox ou Google Drive, para baixá-los posteriormente pela rede doméstica. Os administradores de TI até rangiam os dentes, mas, se não houvesse ameaça à segurança, faziam vista grossa. Contudo, a epidemia mudou completamente as regras do jogo: o número desses usuários cresceu muitas vezes, assim como o risco de segurança em consequência da maior atenção dos hackers.
Por isso, muitas empresas começaram a migrar para plataformas profissionais em nuvem destinadas à colaboração remota, que permitem o compartilhamento e a sincronização de arquivos. A vantagem desses serviços em nuvem é a possibilidade de disponibilizar funcionalidades de compartilhamento quase imediatamente, com segurança de nível muito alto disponível desde o início. Assim, os usuários comuns passaram a ter uma solução para a necessidade de acessar rapidamente e com segurança os arquivos necessários, armazenados em um único local centralizado.
A situação favorece os serviços em nuvem não apenas para o compartilhamento de arquivos, mas também, de modo geral, para garantir uma cibersegurança abrangente na nuvem. O trabalho remoto aumenta o uso de plataformas integradas de proteção cibernética, gerenciamento e monitoramento remotos oferecidas por provedores MSP, que disponibilizam serviços como Acronis Cyber Protect e SolarWinds RMM.
Videoconferências, arquivamento
O acesso limitado aos escritórios ou a possibilidade restrita de sair de casa levou os trabalhadores a recorrer ao contato ao vivo por meio de videoconferências, webinars ou, em alguns casos, até mesmo conferências virtuais completas. Dessa forma, os usuários adquiriram novas habilidades tanto técnicas (compartilhamento de tela, conversas por chat durante a transmissão, configuração de plano de fundo etc.) quanto experiência de apresentação em ambiente virtual. A experiência dos fornecedores de TI indica que, nos últimos dois meses, houve uma aceleração da migração para o Office 365 nas empresas, sendo Microsoft Teams o principal motivo.
A segunda principal motivação para a migração das empresas para o Office 365 é a transferência do e-mail corporativo para a nuvem. As organizações que já planejavam migrar seus e-mails para o Office 365 estão fazendo essa transição agora mesmo – a pandemia de coronavírus atua como um importante catalisador. Como consequência da transformação abrangente do e-mail corporativo, também cresce a demanda por soluções de arquivamento, que fornecem aos trabalhadores acesso direto a e-mails mais antigos e tornam seu trabalho diário mais eficiente.
Uma das piadas recentes no Facebook dizia que os maiores impulsionadores da digitalização corporativa não são nem os CEOs nem os gestores de CIO, mas a COVID-19. A questão é quanto há de verdade nessa afirmação, mas é absolutamente inegável que as consequências da epidemia de coronavírus contribuíram para uma melhor compreensão e utilização das ferramentas de TI atuais pelos usuários comuns.
Autor do artigo: Redação ZEBR.ai
