Per la maggior parte delle persone, fino a poco tempo fa il termine VPN (Virtual Private Network) era qualcosa di incomprensibile (attenzione, da non confondere con l'influenza spagnola!). Solo l'infezione da COVID-19 ha involontariamente contribuito a una significativa formazione in questo ambito e ha spinto molti utenti che lavorano da casa a interessarsi alla connessione sicura alle reti aziendali e a utilizzarla. Ma non solo le VPN: durante il lavoro da casa, gli utenti comuni hanno avuto l'opportunità di conoscere da vicino anche molte altre innovazioni IT.
Connessione VPN
Da un giorno all'altro, una grande parte dei lavoratori si è ritrovata nei propri “uffici” domestici. Per poter continuare a lavorare, hanno naturalmente bisogno di una connessione a Internet e dell'accesso alle informazioni archiviate sui server aziendali. Il primo requisito può essere soddisfatto tramite il provider domestico, il secondo è più difficile: l'accesso ai dati aziendali dall'esterno dovrebbe essere rapido e soprattutto sicuro, cosa che il Wi-Fi domestico non è affatto.
La VPN crea un tunnel di dati tra la rete locale e il computer dell'utente domestico, per cui l'intera connessione appare come se l'utente fosse seduto nell'ufficio dell'azienda. Cifrando i dati trasmessi, protegge le informazioni archiviate sui server aziendali dalla lettura o dal furto. Ciò è particolarmente importante proprio ora, quando gli aggressori informatici hanno percepito l'opportunità e, in relazione alla quarantena, attaccano proprio le connessioni non protette.
Tuttavia, per creare una connessione VPN affidabile è necessario rispettare alcune regole importanti, sia da parte dell'azienda sia dell'utente. GFI Software, che durante la crisi del coronavirus ha offerto gratuitamente la funzionalità VPN della propria soluzione Kerio Control, riporta sul proprio sito 10 raccomandazioni. Sebbene qui non vi sia spazio per un elenco completo, la regola fondamentale è in ogni caso una distribuzione semplice e rapida anche per gli utenti remoti non tecnici, una capacità di connessione sufficiente (compresi i dispositivi mobili) e un sistema per mantenere la continuità operativa in caso di interruzione della connessione Internet.
Condivisione di documenti
Solo pochi mesi fa era del tutto normale che le persone dovessero completare alcuni lavori rimasti in sospeso dopo essere tornate a casa e quindi inviassero documenti e file a Dropbox o Google Drive per scaricarli successivamente tramite la rete domestica. Gli amministratori IT magari digrignavano i denti, ma se non si verificava una minaccia alla sicurezza, chiudevano un occhio. L'epidemia ha però cambiato completamente le regole del gioco: il numero di tali utenti è aumentato molte volte, così come il rischio per la sicurezza a causa della maggiore attenzione degli hacker.
Molte aziende hanno quindi iniziato a passare a piattaforme cloud professionali per la collaborazione remota, che consentono la condivisione e la sincronizzazione dei file. Il vantaggio di questi servizi cloud è la possibilità di rendere disponibile la funzionalità di condivisione quasi immediatamente, con un livello di sicurezza molto elevato disponibile fin da subito. Gli utenti comuni hanno così ottenuto all'improvviso una soluzione per accedere rapidamente e in sicurezza ai file necessari, collocati in un'unica posizione centrale.
La situazione favorisce i servizi cloud non solo per la condivisione dei file, ma in generale per garantire una sicurezza informatica cloud completa. Il lavoro da remoto aumenta il livello di utilizzo delle piattaforme integrate di protezione informatica e di gestione e monitoraggio remoti da parte dei fornitori MSP, che offrono servizi come Acronis Cyber Protect e SolarWinds RMM.
Videoconferenze, archiviazione
L'accesso limitato agli uffici o la ridotta possibilità di uscire di casa hanno costretto i lavoratori a mantenere contatti dal vivo tramite videoconferenze, webinar o, in alcuni casi, persino intere conferenze virtuali. Gli utenti hanno così acquisito nuove competenze sia tecniche (condivisione dello schermo, chat durante la trasmissione, impostazione dello sfondo ecc.) sia esperienze di presentazione nello spazio virtuale. L'esperienza dei fornitori IT indica che negli ultimi due mesi le aziende hanno accelerato il passaggio a Office 365, principalmente per Microsoft Teams.
La seconda principale motivazione per la migrazione delle aziende a Office 365 è il trasferimento della posta elettronica aziendale nel cloud. Le organizzazioni che avevano già pianificato di migrare le e-mail a Office 365 stanno effettuando il passaggio proprio ora: la pandemia di coronavirus agisce come un importante catalizzatore. A seguito del cambiamento complessivo della posta elettronica aziendale, cresce anche la domanda di soluzioni di archiviazione, che offrono ai lavoratori l'accesso diretto alle e-mail più vecchie e rendono più efficiente il loro lavoro quotidiano.
Una delle recenti battute su Facebook diceva che i principali promotori della digitalizzazione aziendale non sono né i CEO né i CIO, ma il COVID-19. È discutibile quanta verità ci sia in questa affermazione, ma è assolutamente indiscutibile che le conseguenze dell'epidemia di coronavirus abbiano contribuito a una migliore comprensione e a un migliore utilizzo degli attuali strumenti IT da parte degli utenti comuni.
Autore dell’articolo: Redazione ZEBR.ai
