Pre väčšinu ľudí bol termín VPN (Virtual Private Network) donedávna niečím ako španielska dedina (pozor, nepomýliť si so španielskou chrípkou!). Až infekcia COVID-19 nechcene prispela k významnému vzdelávaniu v tejto oblasti a prinútila mnohých používateľov pracujúcich z domu začať sa zaujímať o zabezpečené pripojenie k firemným sieťam a pracovať s ním. Ale nielen VPN, bežní používatelia mali počas home office príležitosť zblízka sa zoznámiť aj s mnohými ďalšími IT vymoženosťami.
VPN pripojenie
Zo dňa na deň sa zrazu veľká časť pracovníkov ocitla vo svojich domácich „kanceláriách“. Aby mohli pokračovať v práci, potrebujú, samozrejme, pripojenie k internetu a prístup k informáciám uloženým na firemných serveroch. To prvé sa dá zvládnuť cez domáceho poskytovateľa, to druhé je už náročnejšie – prístup k firemným dátam zvonku by mal byť rýchly a predovšetkým bezpečný, čo domáca wi-fi rozhodne nie je.
VPN vytvára dátový tunel medzi lokálnou sieťou a počítačom domáceho používateľa, takže celé pripojenie vyzerá, akoby používateľ sedel v kancelárii firmy. Zašifrovaním prenášaných dát pritom chráni informácie uložené na firemných serveroch pred ich prečítaním či odcudzením. Čo je dôležité najmä teraz, keď kybernetickí útočníci vycítili príležitosť a v súvislosti s karanténou napádajú práve pripojenia, ktoré nie sú zabezpečené.
Pri vytváraní spoľahlivého VPN pripojenia je však potrebné dodržať niekoľko dôležitých pravidiel, tak na strane firmy, ako aj používateľa. Spoločnosť GFI Software, ktorá počas koronavírusovej krízy ponúkla VPN funkcionalitu svojho riešenia Kerio Control zadarmo, uvádza na svojom webe 10 odporúčaní. Hoci tu nemáme priestor na ich kompletný výpočet, v každom prípade je kľúčovým pravidlom jednoduché a rýchle nasadenie aj pre netechnických vzdialene pracujúcich používateľov, dostatočná kapacita pripojenia (vrátane mobilných zariadení) a systém zachovania prevádzkovej kontinuity v prípade výpadku internetového pripojenia.
Zdieľanie dokumentov
Ešte pred niekoľkými mesiacmi bolo úplne bežné, že ľudia potrebovali dokončiť niektoré pracovné resty po príchode domov, a tak si posielali dokumenty a súbory na Dropbox či Google Drive na následné stiahnutie cez domácu sieť. IT administrátori síce škrípali zubami, ale pokiaľ nedošlo k bezpečnostnému ohrozeniu, privreli oči. Epidémia však úplne zmenila pravidlá hry: počet takýchto používateľov niekoľkonásobne vzrástol a zvýšilo sa aj bezpečnostné riziko v dôsledku zvýšenej pozornosti hackerov.
Mnohé firmy preto začali prechádzať na profesionálne cloudové platformy pre vzdialenú spoluprácu umožňujúce zdieľanie a synchronizáciu súborov. Výhodou týchto cloudových služieb je možnosť sprístupniť funkcie na zdieľanie takmer okamžite a hneď je dostupné aj zabezpečenie na veľmi vysokej úrovni. Bežní používatelia tak náhle získali riešenie svojej potreby rýchlo a zároveň bezpečne pristupovať k potrebným súborom umiestneným na jednom centrálnom mieste.
Situácia praje cloudovým službám nielen na zdieľanie súborov, ale všeobecne aj na zabezpečenie komplexnej cloudovej kybernetickej bezpečnosti. Práca na diaľku zvyšuje úroveň využívania ucelených platforiem kybernetickej ochrany a vzdialenej správy a monitoringu od MSP poskytovateľov, ktorí ponúkajú služby typu Acronis Cyber Protect resp. SolarWinds RMM.
Videokonferencie, archivácia
Limitovaný prístup do kancelárií či obmedzená možnosť vychádzať z domova odkázali pracovníkov na živý kontakt pomocou videokonferencií, webinárov či v niektorých prípadoch dokonca celých virtuálnych konferencií. Používatelia tak získali nové zručnosti, technické (zdieľanie obrazoviek, chatovanie počas prenosu, nastavenie pozadia a pod.) aj prezentačné skúsenosti vo virtuálnom priestore. Skúsenosti IT dodávateľov hovoria o tom, že v posledných dvoch mesiacoch došlo vo firmách k zrýchleniu prechodu na Office 365, pričom hlavným dôvodom bol Microsoft Teams.
Druhou hlavnou motiváciou migrácie firiem na Office 365 je presun firemnej elektronickej pošty do cloudu. Organizácie, ktoré mali predtým v pláne migrovať e-maily do Office 365, prechádzajú práve teraz – koronavírusová pandémia pôsobí ako významný katalyzátor. V dôsledku komplexnej zmeny firemnej elektronickej pošty rastie aj dopyt po archivačných riešeniach, ktoré pracovníkom poskytujú priamy prístup k starším e-mailom a zefektívňujú ich každodennú prácu.
Jeden z nedávnych vtipov na Facebooku hovoril o tom, že najväčšími hybnými silami smerom k firemnej digitalizácii nie sú ani CEO, ani CIO manažéri, ale COVID-19. Je otázkou, koľko je na tomto tvrdení pravdy, ale že následky koronavírusovej epidémie prispeli k lepšiemu pochopeniu a využívaniu súčasných IT nástrojov medzi bežnými používateľmi, je úplne nespochybniteľné.
Autor článku: Redakcia ZEBR.ai
