Za većinu ljudi pojam VPN (Virtual Private Network) donedavno je bio poput španjolskog sela (pazite, ne miješati ga sa španjolskom gripom!). Tek je infekcija COVID-19 nenamjerno pridonijela značajnoj edukaciji u ovom području i potaknula mnoge korisnike koji rade od kuće da se počnu zanimati za sigurno povezivanje s poslovnim mrežama i da ga koriste. No ne samo VPN, obični korisnici imali su tijekom rada od kuće priliku izbliza upoznati i mnoge druge IT pogodnosti.
VPN povezivanje
Preko noći se velik dio zaposlenika odjednom našao u svojim kućnim „uredima”. Kako bi mogli nastaviti raditi, naravno, potrebni su im internetska veza i pristup informacijama pohranjenima na poslovnim poslužiteljima. Prvo se može riješiti preko kućnog pružatelja usluga, dok je drugo već složenije – pristup poslovnim podacima izvana trebao bi biti brz, a prije svega siguran, što kućni wi-fi zasigurno nije.
VPN stvara podatkovni tunel između lokalne mreže i računala kućnog korisnika, pa cijela veza izgleda kao da korisnik sjedi u uredu tvrtke. Šifriranjem prenesenih podataka pritom štiti informacije pohranjene na poslovnim poslužiteljima od čitanja ili krađe. To je osobito važno sada, kada su kibernetički napadači osjetili priliku i u vezi s karantenom napadaju upravo veze koje nisu zaštićene.
No pri uspostavljanju pouzdane VPN veze potrebno je pridržavati se nekoliko važnih pravila, kako na strani tvrtke tako i korisnika. Tvrtka GFI Software, koja je tijekom koronavirusne krize besplatno ponudila VPN funkcionalnost svojeg rješenja Kerio Control, na svojoj web-stranici navodi 10 preporuka. Iako ovdje nemamo prostora za njihov potpuni popis, u svakom slučaju ključna su pravila jednostavna i brza implementacija čak i za netehničke korisnike koji rade na daljinu, dostatan kapacitet veze (uključujući mobilne uređaje) te sustav za održavanje kontinuiteta poslovanja u slučaju prekida internetske veze.
Dijeljenje dokumenata
Još prije nekoliko mjeseci bilo je sasvim uobičajeno da ljudi nakon dolaska kući trebaju dovršiti neke zaostatke na poslu, pa su slali dokumente i datoteke na Dropbox ili Google Drive kako bi ih potom preuzeli preko kućne mreže. IT administratori možda su škrgutali zubima, ali ako nije došlo do sigurnosne prijetnje, zažmirili bi na jedno oko. No epidemija je potpuno promijenila pravila igre: broj takvih korisnika višestruko je porastao, kao i sigurnosni rizik zbog povećane pozornosti hakera.
Stoga su mnoge tvrtke počele prelaziti na profesionalne cloud platforme za suradnju na daljinu koje omogućuju dijeljenje i sinkronizaciju datoteka. Prednost je tih cloud usluga mogućnost da se funkcionalnost za dijeljenje učini dostupnom gotovo trenutačno, a odmah je dostupna i zaštita na vrlo visokoj razini. Obični korisnici tako su odjednom dobili rješenje za svoje potrebe da brzo, a pritom sigurno pristupaju potrebnim datotekama smještenima na jednom središnjem mjestu.
Situacija pogoduje cloud uslugama ne samo za dijeljenje datoteka, nego općenito i za osiguravanje sveobuhvatne cloud kibernetičke sigurnosti. Rad na daljinu povećava razinu korištenja cjelovitih platformi za kibernetičku zaštitu te udaljeno upravljanje i nadzor od MSP pružatelja, koji nude usluge poput Acronis Cyber Protect, odnosno SolarWinds RMM.
Videokonferencije, arhiviranje
Ograničen pristup uredima ili ograničena mogućnost izlaska iz doma usmjerili su zaposlenike na kontakt uživo uz pomoć videokonferencija, webinara ili, u nekim slučajevima, čak i cjelovitih virtualnih konferencija. Korisnici su tako stekli nove tehničke vještine (dijeljenje zaslona, chat tijekom prijenosa, postavljanje pozadine i sl.) kao i iskustvo prezentiranja u virtualnom prostoru. Iskustva IT dobavljača govore da je u posljednja dva mjeseca u tvrtkama došlo do ubrzanja prelaska na Office 365, pri čemu su glavni razlog bili Microsoft Teams.
Drugi glavni motiv za migraciju tvrtki na Office 365 jest prijenos poslovne e-pošte u cloud. Organizacije koje su ranije planirale migrirati e-poruke na Office 365 prelaze upravo sada – pandemija koronavirusa djeluje kao značajan katalizator. Kao posljedica sveobuhvatne promjene poslovne e-pošte raste i potražnja za arhivskim rješenjima koja zaposlenicima pružaju izravan pristup starijim e-porukama i čine njihov svakodnevni rad učinkovitijim.
Jedna od nedavnih šala na Facebooku govorila je da najveći pokretači poslovne digitalizacije nisu ni CEO ni CIO menadžeri, već COVID-19. Pitanje je koliko u toj tvrdnji ima istine, no da su posljedice epidemije koronavirusa pridonijele boljem razumijevanju i korištenju suvremenih IT alata među običnim korisnicima, potpuno je neupitno.
Autor članka: Uredništvo ZEBR.ai
