ZEBRA SYSTEMS: 5 situazioni che motivano il passaggio al modello MSP

Il passaggio dal break-fix al modello MSP è uno dei modi con cui i fornitori IT possono innovare i propri servizi, mantenere o acquisire clienti e aumentare la produttività della propria attività

PRAGA, 27 gennaio 2026 – La società ZEBRA SYSTEMS, distributore delle soluzioni N-able sul mercato ceco e slovacco, ha presentato cinque motivi per cui proprio ora i fornitori di servizi IT dovrebbero prendere in considerazione il passaggio al modello dei servizi gestiti (MSP). Secondo l'esperienza di N-able, fornitore di soluzioni MSP leader sul mercato, questi motivi stanno diventando sempre più urgenti con l'implementazione di nuove normative di sicurezza e la crescente necessità di un portafoglio più ampio di strumenti di sicurezza.

Secondo il rapporto dello scorso anno MSP Horizons Report elaborato da N-able, il mercato globale dei servizi IT gestiti ha raggiunto entro la fine del 2025 un valore di circa 610 miliardi di USD. Quasi il 60% dei fornitori MSP lo scorso anno prevedeva che il proprio fatturato complessivo derivante dai servizi gestiti sarebbe cresciuto del 20% o più. Tra i principali fattori di crescita figurano l'attenzione agli endpoint, la domanda nel campo della cybersicurezza e l'automazione.

Un numero sempre maggiore di fornitori IT comprende che i servizi MSP rappresentano un approccio proattivo, importante non solo per il successo e la crescita della propria azienda, ma anche nel rapporto con i clienti finali. Il passaggio dal break-fix al modello MSP è uno dei modi con cui i fornitori IT possono innovare radicalmente i propri servizi, mantenere o acquisire clienti e aumentare la produttività della propria attività.

N-able ha identificato 5 situazioni in cui i vantaggi del modello MSP iniziano a prevalere:

1. Nuove normative o minacce alla sicurezza – Continuano a emergere minacce alla sicurezza e nuove normative come NIS 2, un chiaro segnale per aggiornare i contratti di fornitura dei servizi IT. In questi casi, i contratti MSP tendono a essere molto più flessibili.
2. Cambiamenti strutturali presso il cliente – Qualora si verifichino cambiamenti nella struttura o nelle dimensioni del cliente, oppure nel suo orientamento commerciale, con i servizi tradizionali può essere difficile scalare i servizi esattamente in base alle esigenze del cliente.
3. Domanda di nuovi servizi – Per soddisfare le mutevoli esigenze dei clienti, è importante continuare costantemente a sviluppare e ampliare la propria offerta. Nell'ambito delle piattaforme MSP, aggiungere ulteriori servizi, ad esempio in risposta a nuovi requisiti di sicurezza, è molto più semplice.
4. Scadenza del contratto – Si tratta di un momento critico in ogni relazione commerciale, che spesso implica una serie di cambiamenti. La gestione proattiva dei contratti nell'ambito di una partnership MSP rafforza la fiducia reciproca ed è un fattore importante per mantenere una collaborazione duratura.
5. Modelli di prezzo non competitivi – I modelli di prezzo svolgono un ruolo chiave nella competitività e nella redditività delle attività nel settore dei servizi IT. Se i modelli di prezzo utilizzati non sono più competitivi o non corrispondono agli standard del settore, è giunto il momento di cambiare il modello di erogazione dei servizi.

“Integrando un modello MSP basato su entrate ricorrenti, i fornitori MSP possono beneficiare non solo della stabilità finanziaria, ma anche di alcuni ulteriori vantaggi”, ha dichiarato Ondřej Šabata, Sales Engineer per le soluzioni N-able presso ZEBRA SYSTEMS. “Da un lato, l'approccio MSP proattivo aumenta la fidelizzazione dei clienti; dall'altro, le entrate prevedibili consentono una previsione più accurata della domanda, così che gli MSP possano scalare efficacemente le proprie operazioni. Inoltre, grazie alla maggiore produttività degli strumenti MSP, riducono la necessità di cercare con difficoltà nuovi lavoratori qualificati.”

Ulteriori informazioni sul passaggio ai servizi MSP in questo webinar.