ZEBRA SYSTEMS: 5 situaties die de overstap naar het MSP-model stimuleren

De overstap van break-fix naar het MSP-model is een van de manieren waarop IT-leveranciers hun diensten kunnen vernieuwen, klanten kunnen behouden of werven en de productiviteit van hun bedrijf kunnen verhogen

PRAAG, 27 januari 2026 – ZEBRA SYSTEMS, distributeur van N-able-oplossingen op de Tsjechische en Slowaakse markt, presenteerde vijf redenen waarom IT-dienstverleners juist nu de overstap naar het managed services-model (MSP) zouden moeten overwegen. Volgens de ervaring van N-able, leverancier van toonaangevende MSP-oplossingen op de markt, worden deze redenen steeds urgenter door de invoering van nieuwe veiligheidsvoorschriften en de groeiende behoefte aan een breder portfolio van beveiligingstools.   

Volgens het vorig jaar door N-able opgestelde MSP Horizons Report bereikte de wereldwijde markt voor beheerde IT-diensten eind 2025 een waarde van circa 610 miljard USD. Bijna 60% van de MSP-providers verwachtte vorig jaar dat hun totale omzet uit beheerde diensten met 20% of meer zou groeien. Belangrijke groeifactoren zijn de focus op eindpunten, de vraag naar cyberbeveiliging en automatisering.

Steeds meer IT-providers begrijpen dat MSP-diensten een proactieve aanpak vormen die niet alleen belangrijk is voor het succes en de groei van hun eigen bedrijf, maar ook in de omgang met eindklanten. De overstap van break-fix naar het MSP-model is een van de manieren waarop IT-leveranciers hun diensten fundamenteel kunnen vernieuwen, klanten kunnen behouden of werven en de productiviteit van hun bedrijf kunnen verhogen.

N-able heeft 5 situaties geïdentificeerd waarin de voordelen van het MSP-model de overhand beginnen te krijgen:

1. Nieuwe voorschriften of beveiligingsdreigingen – Er duiken voortdurend beveiligingsdreigingen en nieuwe voorschriften zoals NIS 2 op, wat een duidelijk signaal is om overeenkomsten voor IT-dienstverlening te actualiseren. MSP-contracten zijn in dergelijke gevallen doorgaans veel flexibeler.
2. Structurele veranderingen bij de klant – Wanneer er veranderingen optreden in de structuur of omvang van de klant, of in diens commerciële oriëntatie, kan het bij traditionele diensten lastig zijn om de diensten precies volgens de behoeften van de klant op te schalen.
3. Vraag naar nieuwe diensten – Om aan de veranderende behoeften van klanten te kunnen voldoen, is het belangrijk om hun aanbod voortdurend te blijven ontwikkelen en uitbreiden. Binnen MSP-platforms is het toevoegen van aanvullende diensten, bijvoorbeeld als reactie op nieuwe beveiligingseisen, veel eenvoudiger.
4. Einde van de contractduur – Dit is een kritiek moment in elke zakelijke relatie, dat vaak een aantal veranderingen met zich meebrengt. Proactief contractbeheer binnen een MSP-partnerschap versterkt het wederzijds vertrouwen en is een belangrijke factor voor het behoud van een duurzame samenwerking.
5. Niet-concurrerende prijsmodellen – Prijsmodellen spelen binnen IT-diensten een cruciale rol voor het concurrentievermogen en de winstgevendheid van de onderneming. Als de gebruikte prijsmodellen niet langer concurrerend zijn of niet aan de normen binnen de branche voldoen, is het hoog tijd om het dienstverleningsmodel te veranderen.

„Door een MSP-model op basis van terugkerende inkomsten te integreren, kunnen MSP-providers niet alleen profiteren van financiële stabiliteit, maar ook van enkele andere voordelen,” aldus Ondřej Šabata, Sales Engineer voor N-able-oplossingen bij ZEBRA SYSTEMS.  „Enerzijds verhoogt de proactieve MSP-aanpak de klantloyaliteit en anderzijds maken voorspelbare inkomsten een nauwkeurigere prognose van de vraag mogelijk, zodat MSP's hun activiteiten efficiënt kunnen opschalen. Dankzij de hogere productiviteit verminderen MSP-tools bovendien de noodzaak om op ingewikkelde wijze nieuw, gekwalificeerd personeel te werven.”

Meer over de overstap naar MSP-diensten tijdens dit webinar.