Ein eigener Mailserver löste Probleme mit der Postfachkapazität und den Betriebskosten
PRAG, 30. Januar 2018 – Das Unternehmen GFI Software, Anbieter von Lösungen für die Sicherheit von Unternehmensnetzwerken, gab bekannt, dass Linka bezpečí, eine telefonische Krisenhotline für Kinder und junge Menschen bis 26 Jahre, Kerio Connect, eine Mailserver-Lösung für Unternehmen und Organisationen, eingeführt hat und erfolgreich nutzt. Dank der neuen Lösung konnte die E-Mail-Kommunikation effizienter gestaltet und die Betriebskosten gesenkt werden.
Die Organisation Linka bezpečí bearbeitet ein relativ hohes Kommunikationsaufkommen. Allein im Jahr 2017 nahmen die Mitarbeitenden insgesamt 151 421 Anrufe entgegen, in der E-Mail-Beratung gingen 2 827 Anfragen ein und es fanden 2 017 Chats statt. Seit ihrer Gründung nutzte die Organisation für den Betrieb ihrer E-Mail-Dienste einen externen Anbieter, hatte jedoch langfristig mit unzureichender Postfachkapazität zu kämpfen. Angesichts der hohen Kosten, die der Anbieter für die Erweiterung der Datenkapazität verlangte, und einiger weiterer Probleme beim Mailbetrieb entstand schließlich die Idee, einen eigenen Mailserver zu betreiben.
„Bei der Auswahl einer geeigneten Lösung spielten die hervorragenden Erfahrungen, die wir damals bereits mit der Nutzung der Firewall Kerio Control gemacht hatten, eine wichtige Rolle“, sagte Karina Holadová von Linka bezpečí. „Wir wandten uns daher an GFI Software und implementierten anschließend den Mailserver Kerio Connect in unserer Umgebung. Da zu unseren Dienstleistungen auch eine Krisen-E-Mail-Beratung für Kinder gehört, legen wir großen Wert auf einen reibungslosen und sicheren Betrieb der E-Mail-Dienste, was uns dieses Produkt ermöglicht.“
Das erwähnte Kerio Control bietet den Mitarbeitenden von Linka bezpečí wiederum eine komfortable und sichere Möglichkeit, über ein VPN-Netzwerk zu arbeiten. Beide Produkte sind ein sehr wichtiger Bestandteil der IT-Ausstattung von Linka bezpečí und helfen der Organisation dabei, ihr Ziel zu erfüllen: Kindern, Studierenden und allen, die in ihrem Interesse handeln, hochwertige und leicht zugängliche Hilfe zu bieten.
Linka bezpečí, z.s., ist eine landesweite telefonische Krisenhotline für Kinder und junge Menschen bis 26 Jahre, die unter der einheitlichen europäischen Nummer 116 111 erreichbar ist. Die Aufgabe von Linka bezpečí besteht darin, Kindern, Studierenden und allen, die in ihrem Interesse handeln, hochwertige und leicht zugängliche Hilfe zu bieten. Sie hilft bei der Bewältigung schwieriger Lebenssituationen sowie alltäglicher Sorgen und Probleme. Sie bietet Krisenintervention und Beratung für Klientinnen und Klienten aus der gesamten Tschechischen Republik per Telefon, Chat und E-Mail. Darüber hinaus betreibt sie die Elternhotline unter der Nummer 606 021 021, an die sich alle wenden können, die sich um ein Kind sorgen. Ferner hilft sie über Online-Dienste – E-Mail-Beratung und Chat. Linka bezpečí, z.s. ist im Rahmen des Systems zum sozialrechtlichen Schutz von Kindern in der Tschechischen Republik akkreditiert und Mitglied der weltweiten Vereinigung von Kinderhilfetelefonen Child Helpline International (CHI). Zur Erfüllung ihres Auftrags erbringt sie soziale Krisenhilfedienste. Weitere Informationen unter www.linkabezpeci.cz.
Artikelautor: ZEBR.ai-Redaktion
