Vlastiti poslužitelj e-pošte riješio je probleme s kapacitetom sandučića i operativnim troškovima
PRAHA, 30. siječnja 2018. – Tvrtka GFI Software, dobavljač rješenja za sigurnost poslovnih mreža, objavila je da je Linka bezpečí, telefonska krizna linija za djecu i mlade do 26 godina, implementirala i uspješno koristi Kerio Connect, rješenje poslužitelja e-pošte za tvrtke i organizacije. Zahvaljujući novom rješenju uspjela je unaprijediti komunikaciju e-poštom i smanjiti operativne troškove.
Organizacija Linka bezpečí obrađuje prilično intenzivan opseg komunikacije; samo su 2017. godine njezini djelatnici zaprimili ukupno 151 421 poziv, u savjetovalište putem e-pošte stiglo je 2 827 upita, a održano je 2 017 chatova. Organizacija je od svog osnutka za rad usluga e-pošte koristila vanjskog dobavljača, no dugoročno se suočavala s nedovoljnim kapacitetom sandučića. Zbog visokih troškova koje je dobavljač tražio za povećanje kapaciteta podataka i nekih drugih problema s radom e-pošte, na kraju se pojavila ideja o radu vlastitog poslužitelja e-pošte.
„Pri odabiru odgovarajućeg rješenja važnu su ulogu odigrala izvrsna iskustva koja smo u to vrijeme već imali s korištenjem vatrozida Kerio Control“, rekla je Karina Holadová iz Linke bezpečí. „Stoga smo se obratili tvrtki GFI Software i potom u našem okruženju implementirali poslužitelj e-pošte Kerio Connect. S obzirom na činjenicu da naše usluge uključuju i krizno savjetovalište za djecu putem e-pošte, velik naglasak stavljamo na nesmetan i siguran rad usluga e-pošte, što nam ovaj proizvod omogućuje.“
Spomenuti Kerio Control pak djelatnicima Linke bezpečí pruža praktičnu i sigurnu mogućnost rada putem VPN mreže. Oba su proizvoda vrlo važan dio IT opreme Linke bezpečí i pomažu organizaciji u ostvarivanju cilja pružanja kvalitetne i lako dostupne pomoći djeci, studentima i svima koji djeluju u njihovom interesu.
Linka bezpečí, z.s., nacionalna je telefonska krizna linija za djecu i mlade do 26 godina, koja djeluje na jedinstvenom europskom broju 116 111. Misija Linke bezpečí jest pružati kvalitetnu i lako dostupnu pomoć djeci, studentima i svima koji djeluju u njihovom interesu. Pomaže u rješavanju zahtjevnih životnih situacija te svakodnevnih briga i problema. Pruža kriznu intervenciju i savjetovanje klijentima iz cijele Češke Republike putem telefona, chata i e-pošte. Osim toga, vodi i Roditeljsku liniju na broju 606 021 021, kojoj se mogu obratiti svi koji brinu o djetetu. Također pomaže putem internetskih usluga – savjetovališta putem e-pošte i chata. Linka bezpečí, z.s. akreditirana je u okviru sustava socijalno-pravne zaštite djece u Češkoj Republici i članica je svjetske udruge dječjih linija za pomoć Child Helpline International (CHI). U ostvarivanju svoje misije pruža socijalne usluge krizne pomoći. Više informacija na www.linkabezpeci.cz.
Autor članka: Uredništvo ZEBR.ai
